"Ассистент по продажам" | Комментарии | Продюсерская фирма |
Подбирает потенциальных клиентов по указанию тренера и в рамках своей маркетинговой образованности. | Владение целевой аудиторий, структурированной базой клиентов – первое преимущество ПФ | Подбирает потенциальных клиентов из своей, формируемой различными маркетинговыми приемами, базы и личных контактов. |
Информирует потенциальных клиентов о предоставляемых тренингах, получаемых от них эффектах и условиях получения услуг. | Одинаковые возможности - техфункция. | Информирует потенциальных клиентов о предоставляемых тренингах, получаемых от них эффектах и условиях получения услуг. |
Организует предварительные встречи и интервью для знакомства потенциального клиента и тренера. | Одинаково – техфункция | Организует предварительные встречи и интервью для знакомства потенциального клиента и тренера. |
Заключает договоренности по предоставлению услуг и расчету по ним с клиентом на условиях тренера | Условия заключения договоренностей с Кл – право ПФ. | Заключает договоренности по предоставлению услуг и расчету по ним с клиентом на собственных условиях, с учетом договоренностей с тренером. |
Собирает необходимую информацию о клиенте в рамках и объемах, задаваемых тренером. | Серьезное расхождение, т.к. ПФ является, также "продюсером результатов" для клиента. | Предоставляет информацию о клиенте в рамках, которые считает необходимыми для успешной работы тренера. |
Организует предоставление услуг | Одинаково – техфункция | Организует предоставление услуг |
Способен своевременно производит расчеты с клиентом только благодаря своим талантам или особому положению в бизнесе. | Ключевое расхождение | Своевременно производит расчеты с клиентом и консультантом. Задержка расчетов клиента с продюсерской фирмой не является основанием для задержки расчетов с тренером, кроме случаев конфликта клиента и тренера по качеству представляемых услуг. В обязанности продюсерской фирмы входит улаживание конфликта с максимальной пользой для всех сторон. |
Тренер сам несет ответственность за завершение тренинга/услуг, ассистент ему не помощник. | Важное различие в услугах. | Завершает предоставление тренинга так, чтобы сохранилась возможность предложить услуги в будущем, при возникновении интереса у клиента к внешней помощи. |
Получает отзывы и рекомендации у клиента. | Одинаково – техфункция | Получает отзывы и рекомендации у клиента. |
В силу своей подчиненности, не может нести ответственность за недоразумения, возникающие между тренером и клиентом. | Принципиальное отличие, особенно для творческих, но неопытных в бизнесе тренеров. | Урегулирует все возникающие недоразумения и разногласия в ходе предоставления услуг. Имеет для этого необходимый опыт и инфраструктуру. |
Создает комфортные условия работы для клиента и тренера. | Одинаково – техфункция | Создает комфортные условия работы для клиента и тренера. |
Работает, по сути, на зарплате (% от заказа) либо оказывает разовую, дружескую услугу тренеру. | Важное отличие по распоряжению финансами. | Гонорар тренера оговаривается с ПФ. Сумма контракта с Кл устанавливается исходя из искусства продаж ПФ. |
Стремится к увеличению своей оплаты или к созданию собственной тренинговой компании. Для удержания тренером в рамках, ассистент должен быть хорошим организатором, но слабым менеджером, с вытекающими проблемами. | Стабильностью продюсирования занимается сам тренер, у ПФ возможностей больше. | Стремится к укреплению бизнеса на рынке и сбалансированным отношениям с тренерами. Развитие качества менеджмента в ПФ сказывается положительно и на самой фирме и на тренерах. |
Решает все организационные вопросы с клиентом по согласованию и в интересах тренера (в силу своей квалификации). | Стабильностью продюсирования занимается сам тренер, у ПФ возможностей больше. | Решает все организационные вопросы с клиентом в интересах бизнеса с учетом интересов консультанта. |
* иметь своего представителя в качестве наблюдателя в процессе тренинга, чтобы составить личное представление о стиле работы, характере и особенностях тренера, для более эффективного его продюсирования.
* иметь один экземпляр методик тренера, без права распоряжения ими без ведома и согласия тренера. Использовать их в качестве объективных материалов при разбирательстве в конфликтных ситуациях.
* тренер, все документ, переданные клиенту передает и ПФ, если это оговорено с клиентом.
Дополнительные права тренера в отношениях с Продюсерской фирмой:
* ознакомиться с выводами ПФ, сделанными в отношении стиля работы тренера и его методик, с целью совершенствования собственной работы и взаимодействия с ПФ.
Комментарий Оргкомитета II-ой Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров:
интересующимся подобной проблематикой можем порекомендовать следующий материал:
Продажа идей, покупка идей, стоимость интеллектуальной собственности
http://www.treko.ru/show_article_365
2005
http://www.imicor.ru