10 сентября 2001
3898

В прямом эфире радиостанции `Эхо Москвы` Артем Бектимиров, генеральный директор холдинга `Время`, владелец сети аптек `36,6` и главный провизор Татьяна Бабина.

Гости: Артём Бектемиров,
Татьяна Бабина
Ведущие: Матвей Ганапольский
Передача: Интервью

В прямом эфире радиостанции "Эхо Москвы" Артем Бектимиров, генеральный директор холдинга "Время", владелец сети аптек "36,6" и главный провизор Татьяна Бабина.
Эфир ведет Матвей Ганапольский.

М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Сейчас наше "Справочное бюро". Представляю вам нашего гостя. Это Артем Бектимиров, он генеральный директор компании "Время", компания "Время", всякое-разное делает, но для вас она известна тем, что она является учредителем и владельцем сети аптек "36,6". И в этом аспекте мы и будем говорить, потому что хотелось бы, чтобы эта встреча была полезна для вас. Так же у нас на телефонной линии находится Татьяна Бабина. Здравствуйте, Татьяна.
Т. БАБИНА Здравствуйте.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Татьяна, если позволите, мы здесь договорились с Артемом, чтобы назвать вашу должность главный провизор, пусть будет так.
Т. БАБИНА Хорошо.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Должность Татьяны называется немножко по-другому, но именно в этом аспекте нам важно ее присутствие здесь, у нас на "Эхо", по телефону, потому что она сможет ответить на конкретные вопросы, связанные с наличием лекарств, отсутствием, и так далее, тем более что вопросы уже пошли.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Артем, здравствуйте.
А. БЕКТИМИРОВ Добрый день.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Вы мне дали перед началом нашей встречи вот такую вот бумагу, сначала я не понял, а потом понял. Здесь знание и посещение московских магазинов. И получается здесь очень много: "ГУМ", "Лавка жизни", "Перекресток", "Рамстор", "Детский мир", "ЦУМ", "Седьмой континент", "Охотный ряд", "Электрический мир", "М-Видео", "Старик Хоттабыч", "Копейка", "Мир", и "Глобал USA". Почему Глобал USA находится на последнем месте, мне это абсолютно понятно Это посещение за полгода, а вот на первом месте находится сеть аптек "36,6" - 33,1%. Далее, совершили покупки за полгода, опять вы находитесь на первом месте, 24,9%, и знание Вы имеете ввиду знание об этой сети аптек?
А. БЕКТИМИРОВ Да, я могу коротко пояснить, собственно, исследование это проводила компания "Гэллап Медиа", проводилось оно в начале лета, данные были обработаны, и сейчас мы имеем аналитику. Было 3 вопроса: 1)какие торговые сети или розничные торговые компании вы знаете в Москве; 2)какие из них вы посещали;
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Если позволите, посещение за полгода и покупки, я уже сказал, там вы на первом месте, а пока вас не очень широко знают, пока лучше знают "ГУМ", "ЦУМ" и "Детский мир", это понятно.
А. БЕКТИМИРОВ Но мы на первом месте среди новых компаний.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Перед тем, как мы перейдем к практическому разговору, скажите, как бы идеология сети аптек "36,6", что здесь главное?
А. БЕКТИМИРОВ Когда мы строили сеть, мы ориентировались на некий западный стандарт, есть в Англии, сеть аптек "Бутс", там же есть сеть аптек "Эптик супердраг", есть американские различные сети "Улгринс" и "ВиСи", и то, что мы хотели сделать, это российский, скорее более европейский вариант, где люди могут выбрать широкий спектр лекарств, парафармации, гигиенических товаров в открытом доступе.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Такой супермаркет.
А. БЕКТИМИРОВ Да. Супермаркет своеобразной конфигурации, потому что у нас есть препараты рецептурные, мы обязаны продавать их через прилавок, при предъявлении рецепта, то есть, мы не можем их выложить. Вот, "36,6" - это некое отображение таких идей после этого мы долго работали, приглашали различные компании консультационные, структурировали систему торговли и торговую марку, много было проделано работы, но вот сейчас, то, что вы видите, это конечный результат, в котором все воплотилось.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Спасибо большое. Теперь я хочу спросить Татьяну Бабину. Татьяна.
Т. БАБИНА Але.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Татьяна, я бы очень вас просил, чтобы вы отвлеклись от прочих дел, и послушали наш эфир, тем более, что следующий вопрос к вам.
Т. БАБИНА Хорошо.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Татьяна, скажите, пожалуйста, если говорить по ассортименту сети, она шире, чем у других, такая, в чем-то уже. Как бы характеризовали ассортимент, который существует?
Т. БАБИНА Я бы характеризовала наш ассортимент по лекарственным препаратом, я думаю, он, прежде всего, волнует слушателей Москвы, как широкий ассортимент. На сегодняшний день в ассортимент "36,6" входит 4,5 тысячи наименований. Обычная московская аптека имеет около 2 тысяч наименований.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Вы имеете ввиду, что эти 4,5 тысячи наименований находятся в каждой конкретной аптеке "36.6"?
Т. БАБИНА Нет, я бы хотела пояснить. Это не в каждой аптеке "36,6", у нас есть аптеки, которые работают в круглосуточном режиме, это аптека на Тверской, на Новом Арбате, на Земляном валу, вот эти аптеки имеют постоянно широкий ассортимент, в том числе и редких и дорогих лекарственных препаратов.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Ну, я так понимаю, что если придешь в другую, то можно через вашу справочную службу понять, в какой это находится.
Т. БАБИНА Можно понять, и более того, можно заказать в ту аптеку, куда будет удобно посетителю подойти, через день будет доставлено туда нужное ему лекарственное средство.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Перед тем, как начнем отвечать на вопросы слушателей, у меня к вам вопрос, Артем. Предположим. Сейчас есть какое-то лекарство, насколько вы вольны его брать? Это ж хорошая штука, оно может и вам доход принести. Какие здесь сложности или оно у вас быстро появится?
А. БЕКТИМИРОВ Ситуация заключается в том, что с лекарствами есть во всем мире принятые нормы, связанные с процессом регистрации каждого лекарственного средства в той или иной стране. Где-то они сложнее, где-то легче, но все они представляют из себя набор тестов, экспериментов с препаратами, которые на основании всех этих аспектов позволяют сделать вывод о целесообразности применения препарата.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Хорошо, представим себе, что его там зарегистрировали в Англии, потом что?
А. БЕКТИМИРОВ После этого соответственно определяют структуру продвижения препарата. Если этот препарат безрецептурный, создается торговая марка, которая представляется потребителю, свойства этого препарата широко рекламируются через средства массовой информации, и потребитель делает для себя выбор сам: покупает этот препарат или воздерживается и продолжает курить или что там. Если этот препарат требует выписки рецепта врача, тогда система продвижения другая: нужно рассказать врачам о свойствах этого препарата, показать, что он кардинально меняет состояние пациента, который обратился с какой-то проблемой, и после этого врач выписывает рецепт, а потребитель покупает.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Я это понимаю, но срок Вот вы услышали о каком-то препарате, вы вольны выбрать его для себя? Вы можете сами, вам не нужно обращаться в какие-то министерства, чтобы этот препарат вам получить.
А. БЕКТИМИРОВ Нет, естественно, существует довольно сложная система регистрации лекарственных препаратов, существует фармацевтический комитет, фармакопейный комитет, Министерство здравоохранения, бюро регистрации лекарственных средств, и так далее, и так далее, которые путем проведения тестов, клинических испытаний, анализа документации препарата дают разрешение. На это уходит где-то год полтора.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Хорошо, вы все правильно отвечаете, но я пытаюсь заехать с конкретной стороны: вот мы сейчас слышали про вакцину.
А. БЕКТИМИРОВ Через сколько времени она может появиться у нас?
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Да, причем так. Вы можете инициировать ее появление в вашей сети аптек? Потому что "под лежачий камень вода не течет" понятно, да? Как она окажется здесь?
А. БЕКТИМИРОВ Соглашусь с вами, что кто-то должен выступить инициатором, но в данном случае инициатором выступает производитель, который хочет продвинуть свой препарат на определенный рынок.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ А он о вас знает?
А. БЕКТИМИРОВ Он знает, что существует рынок такой. Россия, московский рынок, и ему хочется, чтобы его вакцина была в аптеках, чтобы люди ее покупали.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ То есть, когда он начнет продвижение сюда, тогда вы скажите
А. БЕКТИМИРОВ Мы с удовольствием подключимся и будем содействовать. Если мы сами начнем процесс регистрации, производства этого препарата, это немножко другой бизнес, в принципе, мы тоже этим занимаемся.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Я понял. А вы выпускаете свои лекарства?
А. БЕКТИМИРОВ Да, у нас есть довольно большое производственное подразделение, которое называется "Верафарм". Это два предприятия, одно предприятие в Воронеже, другое в Белгороде, бывший витаминный комбинат в Белгороде, в Воронеже это производство пластырей. Мы производим 75% рынка пластырей в Российской Федерации, мы производим большое количество витаминов, ампул. Ну, вобщем, мы в рейтинге производителей сейчас занимаем 4-е место.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Еще один вопрос от меня, и дальше вас и Татьяну Бабину на растерзание радиослушателей.
А. БЕКТИМИРОВ С удовольствием.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Скажите мне, одну такую рекламу я слышал зазывную от одного нашего мультимиллиардера, владельца "Феррейна", что его лекарства на уровне мировых стандартов, и так далее, и так далее. Лекарства "Феррейн" - это нормально, это действительно на уровне мировых стандартов? Или вы не хотите ссориться?
А. БЕКТИМИРОВ Нет, я с удовольствием отвечу. Дело в том, что Владимир Брынцалов занимается несколькими бизнесами, производство винно-водочных изделий
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Бог с ними! Водка это ладно. Меня интересуют лекарства они нормальные?
А. БЕКТИМИРОВ Я могу сказать так: производство последнее, которое он построил, оно соответствует стандартам GMP, это хорошее производство, думаю, что и качество лекарств должно быть достойным.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Хорошо. Теперь начинаем ответы на вопросы, я вам говорил перед передачей, вот почему мы Татьяну подключили. Я хочу сказать радиослушателям, что я буду выбирать, потому что вы позвоните в справочную, мы потом скажем, у нас есть карточки такие, можно позвонить в справочную туда, а тут есть более общие вопросы, которые для меня кажутся очень важными.
"Где можно приобрести дисконтную карту аптеки 36,6," спрашивает Татьяна, - "и есть ли они?"
А. БЕКТИМИРОВ Дело в том, что мы выпустили 100 тысяч дисконтных карт для сети аптек 36,6. К нашему удивлению, они разошлись так быстро, что вторая эмиссия у нас сейчас находится в процессе. Ни одна розничная сеть в Москве не выпускала такого количества карт, ближайшие эмитенты останавливались на цифрах 10-12-20-30 тысяч, поэтому, мы, конечно, не ожидали такого количества. Более того, ряд сетей потом отказались от своих дисконтных карт, даже при том, что скидка была 5%.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Ну, сейчас их можно купить или нет?
А. БЕКТИМИРОВ Сейчас, к сожалению, нет. Я надеюсь, что карточки будут к концу года началу следующего.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Доктор медицинских наук Полянский, как себя называет этот человек, спрашивает: "Уважаемый господин, почему на ваши лекарства цены самые высокие в Москве?" То есть, это он так говорит, вы можете прокомментировать и ответить.
А. БЕКТИМИРОВ По уровню цен по некоторым категориям продуктов мы идем значительно ниже уровня рынка, иногда до 5% дешевле. Это политика компании, иногда мы делаем в ущерб это себе. Компания вообще не ставит целью зарабатывание денег за счет повышения цены, если такое впечатление создалось, жаль, нужно еще поработать.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ "Есть ли ваши аптеки в районе Пресни", - спрашивает Ольга Михайловна, - и велика ли разница в ценах между
ценами в разных аптеках и есть ли эта разница?" И еще вопрос Кирилла из Санкт-Петербурга: "будут ли ваши аптеки в Санкт-Петербурге?"
А. БЕКТИМИРОВ На Пресненском валу в октябре месяце откроется аптека, она откроется на месте бывшей аптеки 188, все цены в наших аптеках одинаковы, нет никакой разницы между центром и окраинами. В Санкт-Петербурге, проект "36,6" - это федеральный проект, мы планируем двигаться по всей стране. В Петербурге мы попробуем, пока в планах только еще обсуждение, в следующем году открыть большой магазин в центре города.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Следующий вопрос, Георгий спрашивает, и тут я присоединяюсь, про инсулин. У нас тут везде реклама: наш инсулин мы тратим 100 миллионов долларов, а инсулин наш есть и он такой же. Георгий спрашивает: "по всей Европе покупали флакон инсулина за 3-5 долларов, в Москве он стоит 10 долларов, почему такая разница?" Опять же эти цифры на совести Георгия, я не знаю, реальны они или нет. Вообще, наш инсулин, все про это кричат. Где наш инсулин, будет ли он? Пожалуйста.
А. БЕКТИМИРОВ - Мы не занимаемся инсулином, и я не считаю себя специалистом по инсулину, но могу прокомментировать следующим образом: у нас в стране нет инсулина. Инсулин, который сейчас производится в каких-то видах, это поставки сырья из-за рубежа, и, в основном, это свинной инсулин. Человеческий это генно-инженерный продукт, он гораздо по качеству и по реакции больных, это очень серьезная тема, обсуждение людей, занимающихся этим вопросом. Я могу сказать так: все попытки пока в России создать производство инсулина не состоялись.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ С ума можно сойти. Кошмар. Ваши вопросы по телефонной линии.
СЛУШАТЕЛЬ: Здравствуйте, меня зовут Анна, у меня вопрос к вашему гостю. Я живу на Кутузовском проспекте, напротив дома 26, но это неважно. В доме 25 много лет существует аптека, этим летом, в доме 24, который находится ну в 100 метрах от дома 25, был продуктовый магазин, который закрыли, и открыли аптеку "36,6". Получается, что рядом 2 аптеки, а продуктового магазина нет. Вот меня интересует, зачем это сделано?
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Секундочку, сейчас вам ответят, благодарю вас. Пожалуйста.
А. БЕКТИМИРОВ Продуктовый магазин, который находился в доме 24, просто уменьшился в размерах, он был довольно большого размера, вы знаете, что сейчас довольно жесткая конкуренция на этом рынке, и владельцы были просто не в состоянии содержать эти площади. Те площади, которые мы арендуем, 220 квадратных метров, это половина.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ То есть, магазин сохранился?
А. БЕКТИМИРОВ Да, он справа.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Следующий вопрос, пожалуйста, представьтесь.
СЛУШАТЕЛЬ: Моя фамилия Лугецкая, у меня такой вопрос: у меня есть дисконтная карта, и она гарантирует снижение, но никаких снижений по существу нет.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Не понимаю, что значит по существу?
СЛУШАТЕЛЬ: Когда я прихожу, ее предъявляю и прошу лекарство, мне говорят, эти лекарства не входят в перечень, которые продают со снижением.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Так, это правда? Спасибо за ваш звонок.
А. БЕКТИМИРОВ Да, я объясню. Существующая система дисконтных карт сделана на около 400 наименований. Эти наименования отмечены в торговом зале особыми этикетками, они оранжевого цвета, и на них написана цена, специально для владельцев дисконтных карт. Пока, в связи с тем, что у нас очень большое количество клиентов, мы готовимся осенью к миллиону покупок в месяц, у нас сейчас в районе 850 тысяч, мы стараемся тестировать различные варианты, и смотрим, что будет лучше. Пока эта система работает на 400 наименований, думаю, что в связи с большой популярностью дисконтных карт, у нас такое большое количество откликов и пожеланий, естественно, мы будем расширяться, наверное, на весь ассортимент.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Ну, я не думаю, что вы будете расширяться на весь ассортимент, потому что это для вас существенная экономическая потеря.
А. БЕКТИМИРОВ С одной стороны да, конечно, невыгодно до бесконечности снижать цены, с другой стороны, у нас уже складывается определенный круг потребителей, которые хотят покупать либо определенную продукцию, либо им нравятся наши аптеки, и мы заинтересованы, чтобы их полностью стимулировать к тому, чтобы оставаться с нами.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Хозяин барин. Я в данном случае имею в виду, и в прямом, и в переносном смысле, хотя после новостей я вам скажу лучший пример, как поступают. Татьяна!
Т. БАБИНА Да, я слушаю.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Вот сейчас несколько вопросов к вам по наличию. Давайте я буду вас спрашивать, а вы будете только говорить, есть или нет. Ладно? Потому, что очень много вопросов.
Т. БАБИНА Ладно.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ "Предполагаете ли вы получать "Веропомил" из Македонии?"
Т. БАБИНА Нет.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ - "Можно ли в вашей сети купить "Румалон" для инъекций?"
Т. БАБИНА На сегодняшний день нет.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Есть заменители? Если есть заменители, то говорите сами.
Т. БАБИНА Есть. С "Румалоном" такая ситуация: нет сырья у компании-производителя, он в Россию не завозит.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ А какой-то заменитель есть?
Т. БАБИНА Есть у Брынцалова.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Он у вас есть?
Т. БАБИНА На сегодняшний день его в сети нет, но его можно заказать по нашей справочной службе.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ "Есть ли у вас "Вазалостин", сосудистый препарат, который был 4 года назад в продаже?"
Т. БАБИНА Нету.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Нету. Есть замена? Если есть замена, говорите. Потому, что понятно, были какие-то лекарства, а сейчас их нет.
Т. БАБИНА Сосудистых препаратов у нас очень много, что касается "Вазолостина", у нас такой препарат вообще не продавался, но наша компания существует 3 года
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Но какой-то аналог можно найти?
Т. БАБИНА Можно, но я бы не давала такую информацию по радио, потому что по этому показанию нужен обязательно рецепт.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Нет, а мы и не говорим, что без рецепта, это вы уже к вам приходят, нет одного препарата, есть другой какой-то. Но сосудистых много?
Т. БАБИНА Очень много.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ "Есть ли у вас антидепрессант "Цепромил"?
Т. БАБИНА Его нет, но можно заказать по справочной службе.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ То есть, заказать можно эти препараты?
Т. БАБИНА Да.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ "Назовите, пожалуйста, номер справочной "36,6"" это у меня вопрос к Артему.
А. БЕКТИМИРОВ Телефон справочной службы: 79- 76-36-6.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ "Пробовал дозвониться, много раз, потерпел неудачу".
А. БЕКТИМИРОВ К сожалению, существуют проблемы роста, как у всякой бурно развивающейся компании.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Понятно, ну, будете улучшать-то?
А. БЕКТИМИРОВ Естественно, будем, исправимся.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Татьяна, "можно ли приобрести в вашей аптеке лекарство "Феномон"", - спрашивает Сергей из Саратова. Сергей, вы что, в Саратове не можете найти что-нибудь?
Т. БАБИНА Повторите, пожалуйста.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Феномон.
Т. БАБИНА Честно говоря, мне такое название незнакомо. У нас не было такого.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Спрашивает Лена из Ногинска: "насколько ваши аптеки защищены от лекарств?" Я в данном случае имею ввиду не пищевые добавки, которые когда я их вижу, у меня начинает трясучка, как обманывают всех, и как все это делается беззастенчиво и нагло. Или этот знаменитый аппарат, который называется как-то номер 15, который, как сказано в рекламе, сам определяет, чем вы больны, и сам это лечит. Это совершенно гениально. Я не спрашиваю, можно ли его купить в вашей аптеке, потому что если вы
Т. БАБИНА Нельзя.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Нельзя! Слава богу! Это величайшее, ну просто не могу даже говорить! Мы знаем, что бывает ряд препаратов, в красивых упаковках, но поддельные. Защищены ли вы от этого?
Т. БАБИНА Что касается качества, можно я отвечу?
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Да, конечно. Не качества, а именно поддельных лекарств.
Т. БАБИНА Я надеюсь, что мы 100% защищены от этой проблемы. Я сейчас объясню, с чем это связано. Дело в том, что мы свои закупки осуществляем, там, где это возможно, практически напрямую у производителей, которые имеют склады в России, вся продукция по лекарственным препаратам только сертифицирована, причем, сертификация, как правило, делается на сеть 36,6. Если речь идет о продукции, которые поступают не от производителей, то, как правило, это национальные дистрибьюторы первого порядка, у которых все в порядке с качеством.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Татьяна, - есть ли в ваших аптеках препараты для ветеринарии, - спрашивает Кирилл из Санкт-Петербурга.
Т. БАБИНА Нет, ветеринарией мы не занимаемся.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ А будете заниматься, хотя это совсем другая история.
Т. БАБИНА Когда мы разрабатывали свою ассортиментную политику, мы рассматривали и эту проблему, но мы решили, что пока не будем этим заниматься, потому что это совершенно другой бизнес.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Понятно. Телефонный звонок. Пожалуйста, представьтесь.
СЛУШАТЕЛЬ: "Эхо Москвы"? Здравствуйте, вас беспокоит Валентина Николаевна, по образованию провизор. Не мог бы ваш гость объяснить, почему на месте 188-й аптеки открывается аптека 36,6, потому что известно, что эту аптеку долгое время возглавляет опытный специалист, бывший председатель комитета фармации Тельнова.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Вы имеете ввиду ту аптеку, старую?
СЛУШАТЕЛЬ: Да-да.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Сейчас ответят, прошу вас, отвечайте.
А. БЕКТИМИРОВ Это такой вопрос, чувствительный для нас, потому что вы абсолютно правы, мы тоже относимся с глубоким уважением к Елене Алексеевне Тельновой, и вопрос развития 188-й аптеки, это акционерное общество открытого типа, на самом деле, обсуждался и планировался довольно долго. Дело в том, что мы стали владельцами контрольного пакета этого ООО, и стратегия развития этого общества была принята такая, что лучше использовать торговую марку 36,6. Это связано с тем, чтобы не создавать на Пресне конкуренцию, мы решили объединить усилия. Я считаю, что это прекрасный опыт, с точки зрения того, что старая, еще муниципальная в свое время аптека, потом ставшая акционерным обществом, приватизировавшаяся, стала частью нашей торговой марки.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ А старые кадры? Вы выгоняете или
А. БЕКТИМИРОВ Нет, ни в коем случае, у нас в сети сейчас работает больше 1000 человек, каждый провизор и фармацевт на вес золота, и бросаться людьми не принято у нас. Все, кто захочет продолжить работу в сети 36,6, пройдет специальную систему обучения, у нас есть учебный центр. Есть некоторые особенности работы в нашей сети, определенная технология, система ответственности, и уровень информации. После того, как они пройдут обучение, мы ждем их.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Хорошо. И последний вопрос с пейджера, такой болезненный вопрос, не для вас, для меня и для всех. "Есть ли в ваших аптеках рецептурно-производственные отделы? Если есть, то в каких?" - спрашивает Ирина. Я скажу, что с этим беда. Этим никто не хочет заниматься, и по-моему, вы тоже. Или нет?
А. БЕКТИМИРОВ Вы знаете, я скажу, что на самом деле, это головная боль. Производственный отдел в рамках норм фармпорядка, это 4-5 человек, потому что нужно осуществлять разные операции, это различные мойки, холодильники, агрегаты для приготовления препаратов. Он занимает довольно много места, количество обращений мизерное, то есть производственный отдел отпускает 30 заказов в месяц, 50, это максимум, при этом стоимость этих заказов ничтожна. Но, с другой стороны, у нас есть производственные отделы в аптеках.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ То есть, есть они у вас?
А. БЕКТИМИРОВ Ну, вы знаете, у нас же есть еще аптеки, которые не объединены маркой 36,6
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Нет-нет, я вас понимаю, в таких аптеках есть, я знаю.
А. БЕКТИМИРОВ В 36,6 нет.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ В 36,6 нету. Все. Спасибо Артем, спасибо Татьяна, я с вами разъединяюсь, сколько вы сказали, у вас наименований лекарств?
А. БЕКТИМИРОВ Около 4-х тысяч.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Около 4-х тысяч. Меня совершенно не смущает, что Татьяна там отвечала на конкретные вопросы, что таких лекарств нет, тут я, со своей стороны могу сказать, что это небольшая проблема для сети аптек. Почему? То же самое, если бы я у вас спросил, есть ли у вас анальгин, не анальгин, а пирамидон, помните. Моя родственница одна, она до сих пор очень хорошее.. вот пирамидон вот надо я понимаю, что у вас пирамидона нет.
А. БЕКТИМИРОВ Не знаю.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Не сложилось с пирамидоном, старое лекарство.
А. БЕКТИМИРОВ Конечно, многие лекарства устаревают, их снимают с производства.
М. ГАНАПОЛЬСКИЙ Да, самое главное, что наименований более 4 000, я думаю, что замену можно найти. Спасибо Артему Бектимирову, спасибо Татьяне Бабиной. Еще телефон справочной службы, пожалуйста.
А. БЕКТИМИРОВ Спасибо большое. 79-76-36-6

http://www.echo.msk.ru/programs/beseda/15559/
Рейтинг всех персональных страниц

Избранные публикации

Как стать нашим автором?
Прислать нам свою биографию или статью

Присылайте нам любой материал и, если он не содержит сведений запрещенных к публикации
в СМИ законом и соответствует политике нашего портала, он будет опубликован