"Управление в кризисной ситуации весьма спепцифично. Кризис у многих людей вызывает стресс. Надо окружать себя людьми, которые в условиях кризиса мобилизуются, у которых в этих условиях резко увеличивается их КПД, а не наоборот. Как можно больше ограничьте всякого рода эмоциональное воздействие окружающих на выработку и принятие Вами решения. Рациональность, хладнокровие и еще раз хладнокровие...
Сохраняйте в момент кризиса хоть небольшой, но резерв своих сил для действий в самый пиковый момент кризиса. (А бывает и так, что пиков в рамках одного затяжного кризиса бывает несколько.) Если Вы один несете ответственность за принимаемое решение, находите возможность уединиться и тщательно взвесить все самому, даже без самых умных и преданных соратников.
В состоянии стресса подавляющее большинство людей думают хуже, учитывают меньшее число факторов, рассматривают их в упрощенных комбинациях. Мыслительный процесс имеет свои временные параметры, причем они разные у разных людей (недаром есть такое понятие, как "тугодум").
В условиях кризиса не забывайте о тех слабых звеньях управления, исполнения решений, которые могут тебя подвести. Никогда не верьте лихим докладам без каких-либо сомнений и оговорок и т.п.
В период кризиса действует особое время - кризисное время.
Самый ценный ресурс руководителя любого ранга - время. Чем выше его ранг, место в иерархии, тем ценнее, дефицитнее этот ресурс. В кризисной ситуации часто очень полезно найти способ "купить время" - чтобы еще раз все продумать, взвесить.
Отсекайте рутинные дела, поток не относящейся к кризисной ситуации информации. Для кризисного управления надо иметь во многих случаях и дополнительные каналы поступления информации.
Опасно откладывать решения до момента возникновения кризиса, иначе, как уже отмечалось выше, оно принимается в условиях стресса. Но ряд решений невозможно принять до кризиса. Для этого следует иметь хоть какие-то заготовки".
См.: Кокошин А.А. Формулы управления. - М.: ЛЕНАНД, 2009, стр.12-13.
viperson.ru
