Сегодня происходит постепенное отмирание института рабочего места, заработной платы и регламентации рабочего времени. Недоучет данного обстоятельства приводит к роковым ошибкам как на стадии инвестирования бизнес-проектов, так и на стадии их реализации
Сегодня активно меняется традиционная система бизнеса, а вместе с ней и старая система инвестирования. Какие-то элементы старой системы отмирают, а какие-то новые элементы в ней только начинают формироваться. Каковы же основные различия между старой и новой системой бизнес-отношений?
Пожалуй, одной из важнейших тенденций нового времени является отмирание такого института (а вместе с ним и самого понятия), как рабочее место. Об этом убедительно писал известный футуролог Элвин Тоффлер, который, похоже, первым "отловил" преходящее значение данного термина. Например, для сельскохозяйственного уклада экономики понятие рабочего места имело довольно скромное значение, ограничиваясь ремесленными специальностями и сферой услуг. Например, даже для современного фермера понятие рабочего места не имеет никакого смысла. Действительно, где оно для него? На поле, в кабине трактора, в свинарнике или дома за компьютером? И чем это рабочее место оборудовано: зерноуборочной техникой, медикаментами для животных или специальными компьютерными программами по учету бухгалтерии фермерского хозяйства и мониторингу рынка продуктов питания? Все это в совокупности и есть рабочее место фермера. Иными словами, оно не локализовано в пространстве и конкретных технологиях. Оно как бы "размазано" по территории и разным видам производственного оборудования.
Совершенно иная ситуация характерна для индустриального уклада экономики, когда заводы и фабрики наполнены конвейерным производством, а каждый человек компании является ее винтиком. Каждый стоит или сидит на своем рабочем месте и выполняет строго нормированные операции. Здесь работник и рабочее место "сливаются" и становятся единым целым. Соответственно создание бизнеса требует создания рабочих мест, в которые и надо инвестировать средства.
Для информационного уклада экономики снова все меняется, и рабочее место опять отходит на второй план. Многие виды интеллектуальной деятельности не требуют присутствия на рабочем месте. В связи с этим многие программисты, инженеры, дизайнеры, ученые-исследователи уже сейчас выполняют свою работу дома за компьютером. Иногда они едут или летят по делам и продолжают выполнять свою работу за ноутбуком в поезде и самолете, которые временно становятся их рабочими местами. Телефоны, электронная почта и Интернет позволяют работникам стать независимыми от своих офисов.
Многие менеджеры и администраторы до сих пор не принимают состоявшегося факта отмирания рабочего места и продолжают настаивать на присутствии своих сотрудников в офисе, на создание и поддержание которого тратятся деньги инвесторов. Такая политика, помимо неоправданных издержек, влечет за собой еще и конфликты с квалифицированным персоналом. Сегодня большое число проектов в интеллектуальной сфере терпит фиаско только потому, что их управляющие до сих пор не приспособились к новой цивилизационной волне - экономике знаний.
Еще одна особенность современной системы хозяйствования - отмирание института заработной платы. Здесь также можно проследить условность данного понятия. Например, для современного фермера оно не имеет смысла, потому что ему ее никто не выплачивает. Фермер имеет доход, который зависит от огромного числа обстоятельств: погоды и урожая, конъюнктуры на мировом рынке, эффективности организации поставок его продукции в торговую сеть, цен на горюче-смазочные материалы и т.п. Фермер получает не зарплату, а доход, разделяя при этом все риски, связанные с его получением. Таким образом, для сельскохозяйственного экономического уклада институт заработной платы никогда не имел большого значения. В античном мире даже ремесленники не получали таковую, ведя коммерческую деятельность на свой страх и риск.
В современном информационном обществе роль зарплаты уменьшается. На ее место приходит так называемая экономика участия (в прибылях), которая предполагает партнерские отношения между владельцем бизнеса и его сотрудником. Грань между работодателем и наемным работником становится весьма условной и проявляется не столько в качественном различии между ними, сколько в количественном - доля хозяина бизнеса больше, чем доля его сотрудников. Благодаря широкому внедрению этой системы Тайвань, Южная Корея, Сингапур и прочие страны поздней индустриализации обязаны своим быстрым экономическим развитием.
Сегодня отмирание принципа жесткой зарплаты становится особенно очевидным. В торговле стало уже нормой, когда продавец получает процент с продаж. Почти все творческие виды деятельности организовываются на договорных отношениях, которые учитывают долю каждого участника проекта в будущих доходах. Наиболее ярко это проявляется в сфере хай-тека, когда инвесторы, финансирующие проект, часто отказываются от участия в нем, если команда проектных специалистов имеет долю в доходах, меньшую 30%. Считается, что успех проекта зависит от его непосредственных участников и исполнителей, а таковые будут хорошо выполнять свои функции только при условии мощной мотивации. Опыт показывает, что такая мотивация "включается", как правило, при доле участия коллектива исполнителей, равной или превышающей 30%; остальное получает инвестор. Представители сферы высоких технологий хорошо знают, что излишняя жадность инвесторов в распределении прибылей может стать фатальной для успеха начинаемого дела.
Факт отмирания заработной платы отмечал крупнейший футуролог Эдвин Тоффлер, а возрастающую роль партнерских отношений работодателя и наемных работников в бизнесе 21 века подчеркивал гуру современного менеджмента Питер Друкер. Тем не менее, многие администраторы продолжают придерживаться старой схемы эксплуатации своих сотрудников. Директора организаций назначают своим работникам жесткое и довольно низкое жалованье и ждут коммерческого успеха. Если их ожидания не оправдываются, то они увольняют старых сотрудников и на их место нанимают новых. Результат - текучка кадров и отсутствие успеха.
Параллельно с отмиранием зарплаты и рабочего места происходит разрушение строгой регламентации рабочего времени. Это и понятно: человек, работающий за пределами своего офиса, сам планирует, когда ему позавтракать, когда пообедать, когда поработать, а когда отдохнуть. Более того, он сам определяет и длительность своего рабочего дня, исходя из стоящих перед ним задач, предполагаемых доходов и эффективности своих собственных действий.
В основе неприятия некоторыми управленцами новых принципов оплаты труда и организации работы своих сотрудников лежит представление о том, что все работники фирмы - это винтики, а винтики и прочие детали, как известно, можно легко заменить. Следовательно, не надо дорожить кадрами, ибо незаменимых людей нет. Однако этот принцип был правильным в индустриальном мире, когда люди стояли у конвейера и выполняли простые рутинные операции. В современном мире этот подход уже не срабатывает - ушедшего работника оказывается все сложнее заменить. Как это ни парадоксально, но даже в сфере материального производства найти нового хорошего рабочего бывает почти невозможно.
Таким образом, зависимость предпринимателей, инвесторов и администраторов от рядовых сотрудников повысилась и с этим нельзя не считаться. Данный факт проявляется, например, в том, что многие предприниматели в период падения конъюнктуры продолжают выплачивать жалованье своим квалифицированным рабочим, чтобы в период оживления конъюнктуры иметь возможность опереться на них. Некоторых же инвесторов и дельцов такие "странные" отношения с работниками не устраивают - и они тем самым "гробят" потенциально эффективные бизнес-проекты.
25.03.2008
http://kapital-rus.ru/strateg_invest/element.php?ID=4243
