Свой рабочий день она начинает с того, что, придя в офис, спрашивает у каждого из подчиненных, как его дела. Ее знают и уважают как в банковском сообществе, так и в журналистской среде. Она - серьезный профессионал и в то же время очаровательная женщина. Любит творчество во всех его проявлениях: живопись, театр, книги. Еще любит лето, живые цветы и море. Не любит пасовать перед трудностями и ограничивать себя стереотипами. В преддверии 8 марта "БДМ" взял интервью у вице-президента БИНБАНКа Камиллы СПЕНС.
БДМ: Камилла, расскажите, с чего все начиналось? Почему именно PR? Почему именно банковский?
- На самом деле, о том, чтобы работать в сфере PR я мечтала еще тогда, когда в нашей стране его еще и в помине не было. И в немалой степени на мое решение все-таки заняться этой работой повлияло мнение отца, который разглядел во мне задатки будущего пиарщика и смог убедить, что из всех профессиональных дорог мне стоит выбрать именно эту. К тому времени я уже окончила университет, работала в банке "Российский кредит" в управлении внешнеэкономических связей и занималась деятельностью, далекой от PR - мы открывали представительство в Лондоне и вели переписку с департаментом Федеральной резервной системы США и департаментом штата Нью-Йорк с целью открытия представительства там. Но слова отца прочно засели у меня в голове.
Еще одним толчком к занятию PR для меня стало прочтение книги Лесли Уоллера "Банкир", в которой очень хорошо прописан образ пиарщицы, работавшей в одном из крупнейших американских банков. Сюжет разворачивается на фоне борьбы частных коммерческих банков со сберегательными, и одно из оружий в этой борьбе - PR. Я стала искать специальную литературу.
БДМ: Похоже, Вам было непросто, ведь в то время в стране PR не только не практиковался, но многим не знаком был даже сам этот термин.
- Да, мои тогдашние поиски книг по теории PR были непростыми. Поскольку Интернет в то время для большинства из нас был еще "terra incognita", по студенческой памяти я стала искать первоисточники в библиотеке и через каталог нашла ссылки всего на две книжки: труд корифея PR Сэма Блэка и еще один труд "местного" автора. Ксерокопию работы Сэма Блэка мне удалось найти и прочесть, а вот со второй книгой было сложнее. И это особая история.
В продаже ее не было, и я пришла в библиотеку - заполнила заявку и стала ждать. Ответ женщины-библиотекаря был следующим: "Поскольку вы, девушка, не имеете отношения к академической науке и вообще не прикреплены к нашей библиотеке, книгу эту на руки мы вам не дадим". На что я задала по тем временам, наверное, совершенно наглый вопрос: "А можно я тогда ее отксерокопирую?". Мне очень хотелось иметь эту книгу при себе. Я вообще люблю читать, вооружившись карандашом или маркером, и выделяя что-то интересное для себя или делая пометки. Напомню, что в то время я уже работала в банке и соответственно получала вполне приличную зарплату. Страничек в этой книге было немало, но я могла себе позволить снять копию со всех. Библиотекарь же, сидевшая на бюджетной зарплате, услышав это заявление, восприняла меня попросту как "классового врага"... В общем, никак не складывалось у меня с этой книгой.
БДМ: И как же вы вышли из положения?
- Я не смирилась с ситуацией, потому что не привыкла опускать руки перед трудностями. В общем, я решила предпринять довольно смелый ход, казавшийся мне тогда вполне стандартным: "вычислила" местонахождение автора, слава Богу, это было в Москве. Дело было перед Новым годом, и я, купив праздничную открытку, подписала ее и направила по "вычисленному" адресу, с намеком на книжку.
На тот момент я была в том возрасте, когда люди мало ограничивают себя какими-то поведенческими стереотипами. Мыслила довольно нестандартно. По крайней мере, более нестандартно, чем сейчас. И, признаюсь, совершенно не удивилась, когда мне позвонили, поблагодарили за поздравление и предложили встретиться. Так я и получила "заветную" книгу.
БДМ: Действительно, довольно смелый ход. А когда же прочтение названных книг возымело практическое применение?
- К профессиональному PR в результате я пришла совершенно случайно, и именно в БИНБАНКе. К тому моменту я уже ушла из "Российского кредита". Я была в том возрасте, когда над человеком мало довлеют какие-либо условности и обязательства и он может с пол-оборота уйти "в никуда". Вот и решила просто посидеть два-три месяца до-ма, отдохнуть от сумасшедшего режима работы. Вначале этим отдыхом наслаждалась: читала книжки до пяти утра, спала до часу дня. Но я - трудоголик, так что вскоре не чувствовала себя так восторженно и счастливо.
И тут мне предложили работу в БИНБАНКе. Речь шла о вакансии начальника отдела по связям с общественностью. И хотя опыта в PR у меня как такового не было, зато было большое желание работать в этой сфере.
На руку мне еще сыграло то, что, в "Российском кредите" я имела непосредственное отношение к написанию годовых отчетов, и это значилось в моем резюме. В БИНБАНКе же передо мной, в частности, ставилась задача и подготовки годового отчета.
Окончательному решению принять меня на работу руководству банка не помешало даже то, что на тот момент мы с мужем ждали пополнения в семье. Я поняла, что если мне дают такой карт-бланш, то этот шанс упускать нельзя. Через три месяца после рождения ребенка вышла на работу, и вот уже восемь лет я в этом банке.
БДМ: Для пиарщика, на ваш взгляд, важнее самодостаточность или умение работать в команде?
- Для меня на первом месте стоит все-таки профессионализм. А он, в свою очередь, включает в себя как выражение творческой индивидуальности, так и умение работать в команде. Команда же, на мой взгляд, - не некий набор серых единиц, а коллектив личностей, умеющих идти на компромисс и уважающих мнение друг друга. Здесь немаловажна роль лидера. По этой причине я выбираю для себя работу только с сильным и талантливым руководителем. Я должна уважать и понимать своего начальника и соответственно встречать уважение и понимание с его стороны. Именно поэтому и работаю в БИНБАНКе.
БДМ: Работа у вас, прямо скажем, не из легких... Каков ваш рецепт общения с нашей братией? Ведь не секрет, что журналисты - народ неординарный, амбициозный, задиристый, а порой и вспыльчивый. Этот рецепт - один для всех нас или же целая поваренная книга?
- Скорее, даже не одна. Все люди разные, и к каждому нужен свой подход. Это всегда ситуативно, и довольно часто интуитивно. Работа журналиста - задавать вопросы, а моя - отвечать на них, в любой ситуации и в любое время. Могут позвонить вечером, ночью, в выходной - для меня это естественно, я воспринимаю это адекватно - человек работает и хочет задать интересующий его вопрос.
БДМ: Каким образом вам удается при такой загруженности работой оставаться еще и хранительницей домашнего очага, заботливой женой и любящей мамой? Вообще, какая Камилла Спенс дома?
- Как найти компромисс между работой и временем на детей и семью? Наверное, для любой работающей женщины это - вечный вопрос. Но если, с одной стороны, я понимаю, что нужна семье каждую минуту, то с другой, знаю, что детям совершенно не интересны родители, которые ничего из себя не представляют. Ребенку необходимо прививать понимание того, что папа и мама работают для их же пользы. Родители задают общий формат воспитания, куда органично вплетаются знания и навыки, которые, я считаю, должны давать профессионалы.
Детям нужно прививать любовь к искусству. Поэтому, несмотря на нашу с мужем загруженность работой, семейные походы в театры, музеи никогда не отменяются.
БДМ: Женщина в бизнесе - насколько правомочно здесь говорить о моде?
- Сразу скажу, я - не ее жертва. Очень люблю сочетание черного и белого цветов. Кто-то думает, что черный цвет в одежде выбирают за отсутствием вкуса. Я же считаю, что именно через черный цвет мне удается в полной мере выразиться. Люблю украшения из белого металла. Не любительница бриллиантов и золота...
БДМ: То есть, вы - не перерожденная Клеопатра?
- Интуитивно чувствую - это не мой металл. К слову, об украшениях: люблю автор-ские работы. Цветы люблю только не срезанные, дома даже создала импровизированную оранжерею из комнатных растений. Из живописи иногда покупаю картины современных художников. А вот музыку люблю классическую. Наверное, только в этом я и консервативна.
Беседовал Дмитрий НАЗАРКИН
www.bdm.ru
