По инициативе главы Ульяновской области обращения граждан, которые в течение длительного времени не находят положительного решения, теперь будут рассматриваться в присутствии губернатора с приглашением всех заинтересованных сторон: как заявителей, так и представителей всех органов власти и организаций, ответственных за решение вопроса, а также представителей общественности и СМИ. Как сообщили корреспонденту REGIONS.RU в пресс-службе губернатора и правительства Ульяновской области, первое подобное совещание, получившее условное название "Лицом к человеку", прошло 26 июня.
По данным управления по работе с обращениями граждан, только в администрацию губернатора в течение дня поступает не менее 3-4 десятков обращений ульяновцев, не меньший поток писем и обращений идет в муниципалитеты.
Глава региона лично рассматривает все поступившие на его имя письма, после чего вопрос с соответствующей резолюцией передается для решения профильным министрам либо главам муниципальных образований.
Для рассмотрения и решения проблем дается срок не более 1 месяца, если вопрос требует дополнительного изучения, то срок может быть продлен не более чем на месяц. Однако, в некоторых случаях обращения людей остаются неразрешенными - иногда граждане получают от чиновников формальные отписки. Такая ситуация, по мнению губернатора, недопустима.
"При исполнении служебных обязанностей чиновники должны не просто строго следовать букве закона, но и всеми своими действиями защищать права и интересы жителей Ульяновской области. Некоторые "слуги народа" забыли, что сидят в своих кабинетах, прежде всего, для того, чтобы решать проблемы ульяновцев. Неумение это делать - главный показатель профнепригодности чиновника", - считает глава региона.
Одним из сложнейших вопросов, рассмотренных на совещании, стала проблема жителей дома No3 по улице Кадьяна в Ульяновске. Жильцы двухэтажного дома обратились к губернатору с просьбой решить ряд наболевших проблем: завершить строительство канализационно-насосной станции, произвести ремонт крыши, канализационной системы (подвал дома затоплен стоками, в квартирах стоит зловонный запах, плодятся крысы и насекомые). По словам жителей дома, они не раз обращались и в администрацию Засвияжского района, и в мэрию Ульяновска, но проблемы решены не были.
Обещанный ремонт крыши так и не произведен, а подвал, из-за неисправности канализации, сразу после откачивания воды вновь был затоплен. Санитарная обработка помещений по уничтожению грызунов также не произведена. Начатое в 1999 году строительство канализационно-насосной станции, через некоторое время прекращено из-за отсутствия средств в бюджете города. Кроме того, жителям грозит отсутствие отопления зимой - котельная, поставляющая тепло в дома на улице Кадьяна, работает на мазуте, а, по словам мэра Ульяновска Сергея Ермакова, у города нет средств, чтобы закупать это дорогостоящее топливо.
Сергей Морозов распорядился рассмотреть вопрос о выделении дополнительной помощи городу для закупки мазута к этой котельной, либо для установки здесь газовой мини-котельной. Кроме того, решено произвести откачку воды, ремонт канализационной системы и санитарную обработку подвала, а также подготовить проект решения по ремонту кровли.
Губернатор лично посетит этот дом, чтобы оценить качество ведущихся работ. Кроме того, глава региона поручил администрации города принять решение о завершении строительства КНС, для чего предусмотреть в городском бюджете - 2007 необходимые средства.
На совещании были рассмотрены вопросы организации безопасности движения на автотрассе, проходящей через поселок Степановка Барышского района, ликвидации свалки на проезде Караганова в Засвияжском районе Ульяновска, о восстановлении остановки поезда "Ульяновск-Инза" на станции Ляховка Майнского района. Все вопросы нашли удовлетворяющее заявителей решение, а выполнение намеченных мер взято под строгий контроль губернатора.
По решению Сергея Морозова, такая форма рассмотрения сложных вопросов жителей региона станет традиционной. Глава региона отметил, что руководство области и впредь будет проводить политику, направленную на максимальную открытость действий власти. Выбор такого формата рассмотрения проблем жителей региона, когда в нем кроме чиновников принимают участие представители общественности и СМИ, по мнению Сергея Морозова, позволит усилить контроль со стороны государства и общества за реакцией чиновников всех уровней на письма и обращения граждан.
REGIONS.RU
28.06.2006
http://www.governors.ru/?regmode=fio®ion=73&okrug=0&razdel=smi&statja=11702
