У меня есть претензии к сотрудникам, в частности к кассирам РЭУ. В прошлом месяце с меня неправильно взяли за коммунальные услуги, в частности за холодную и горячую воду и электроэнергию - в два раза больше положенного. Как мне вернуть деньги?
Галина Васильевна, пр. Московский.
- Если считаете, что вам начислили квартплату неправильно, в первую очередь вы должны обратиться в жилищную организацию, обслуживающую дом, то есть РЭУ или ООО, - разъясняет заместитель начальника Управления жизнеобеспечения городского хозяйства администрации Кемерова Олег САМОДУМОВ. - Все финансовые вопросы, которые касаются перерасчета или снятия начислений, лучше решать не в устном порядке. Рекомендую написать заявление на имя начальника РЭУ или прийти к нему на прием. И только, если не получится разрешить ситуацию в РЭУ, обращайтесь за помощью в Управление единого заказчика жилищно-коммунальных услуг Кемерова. Телефон "горячей линии" УЕЗЖКУ, по которому принимаются обращения кемеровчан, - (3842) 31-23-32.
12.02.2008
www.kp.ru
