11% россиян готовы подать в суд на банки и страховые компании. Меньше всего конфликтов со страховщиками и банками в Симферополе, Севастополе, Якутске, Грозном и в Набережных Челнах. К таким выводам пришли в Финансовом университете при Правительстве РФ в ходе исследования качества банковских и страховых услуг, предоставляемых населению. Исследование прошло в 79 российских городов с числом жителей более 250 тыс. человек в рамках проекта «Качество жизни в городах России». Выяснилось, что только 6% жителей крупных и средних городов имели серьезные конфликты с банками. 89% населения за последние годы не сталкивались с ситуациями, когда у них имелись бы повод и желание подать в суд на банки. Страхование – интересный инструмент для защиты, достаточно выгодный с точки зрения финансов, рассказал в эфире радио Sputnik проректор Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец.
«Цель страховки – защита интересов на случай наступления неблагоприятных событий, болезней, аварий. Государство в нашей стране не очень активно агитирует за развитие страхового рынка, у нас не так много обязательных видов страхования. Обязательный массовый вид – ОСАГО. Есть вмененные виды страхования: страхование ответственности перевозчиков, воздушные компании, которые должны страховать свою ответственность. Это достаточно узкий перечень видов, все остальное – добровольно. Банковские продажи страховок в последнее время идут на подъем. Страховка – в любом случае защита банка. Страховка жизни заемщика нужна, чтобы если что-то случится, страховая компания вернула банку кредит, который он взял, например, на приобретение автомобиля, квартиры. Экономическая логика присутствует, но банки зарабатывают на продаже страховок. Есть банки, у которых ставки по комиссии по продажам страховых продуктов через их каналы невелики, 20-30%, были случаи, когда проценты были 80-90%, что уничтожало физическую сущность страховой защиты. В последнее время Центральный банк уделяет больше внимания честности, этичности продаж, полному раскрытию стоимости кредита, прозрачности договора страхования. В банковском страховании нет особых проблем с выплатами. Это характерно для другого сегмента – ОСАГО. Основная масса людей обращается в ЦБ с проблемами с ОСАГО и микрофинансовыми организациями. Рынок ОСАГО находится в жестоком кризисе. К этому кризису пришли общими усилиями: регулирующие органы ничего не делали 10 лет, и страховые компании постарались. В ряде случаев страховая компания старается по-минимуму платить клиентам. 15% людей, которые готовы подать в суд, появляются от действий рынка ОСАГО», – считает эксперт.
https://ria.ru/radio/
