МЧС России завершает создание единой диспетчерской службы с общим телефонным номером `01`. В большинстве российских регионов он уже действует с начала этого года. Первый месяц работы позволил подвести некоторые итоги. О достоинствах и недостатках этого проекта `РГ` рассказал заместитель министра по чрезвычайным ситуациям Геннадий Короткин.
- Насколько эффективен переход на единый номер?
- Проведенные нами опросы показывают, что людям это удобно. В первую очередь детям, потому что теперь не надо запоминать вереницу цифр. Опять же не задумываешься, куда позвонить, а в экстремальной ситуации это очень важно, поскольку бережет порой драгоценное время. Мы хотим, чтобы наши граждане автоматически набирали `01`, и тогда им на помощь придут и спасатели, и пожарные.
Однако есть тут и свой `минус`, правда, надеемся, что он временный. У нас очень высокие требования к персоналу, который принимает звонки по `01`, - знание психологии, иностранных языков и медицины. Так что параллельно с внедрением общего номера проходит обучение операторов.
- Использовали ли вы опыт других стран, где все экстренные службы `завязаны` на общий номер?
- Да, но наш номер пока объединяет только две службы. В перспективе и в России будет единый федеральный номер, который объединит и спасателей, и пожарных, и милицию, и `Скорую`. Гражданам так удобнее.
- В каких регионах уже сейчас можно по `01` вызвать и спасателей, и пожарных?
- Практически во всех субъектах Федерации, кроме Москвы. Столица - исключение, поскольку это огромный мегаполис, где необходима техническая модернизация. Переход на единый номер включен в городскую программу `Электронная Москва`, на него выделено 1,5 миллиарда рублей. Предполагается, что переход на `01` будет полностью завершен через пять лет. Однако уже сейчас для Москвы закуплены две дополнительные станции связи `Коралл`, в течение месяца комиссия Министерства связи должна дать свое заключение по приему этого оборудования. И через три месяца все городские АТС будут оснащены, хотя в некоторых районах столицы уже действует общий номер `01`. Пока же москвичи могут звонить по прежнему номеру 995-99-99.
- Многие компании мобильной связи предлагают свои услуги по вызову экстренных служб, то есть выступают посредниками между пользователями и вами...
- У нас заключено соглашение с сотовыми компаниями, по которому они обязаны безвозмездно оказывать гражданам услуги. То есть звонок по `01` будет для вас бесплатным. Точно так же и для иностранцев, приехавших в Россию: если они по привычке набирают американский номер `911` или общеевропейский `112`, то автоматически их переведут на общероссийский `01`.
http://nvolgatrade.ru/
