Губернатор Сахалинской области Иван Малахов в четверг утром принял участие в еженедельной радиопрограмме "Час губернатора"
По просьбе ведущего губернатор прокомментировал своё заявление в отношении сервиса на контрольно-пропускных пунктах в портах и аэропортах области. Оно было озвучено во вторник во время встречи с представителями бизнеса в сфере услуг.
- Мы почти год обсуждаем одну из наших самых любимых тем - въездного туризма. Смотрим, как организован сахалинский сервис, как нас обслуживают, какие товары предлагают. Мои личные наблюдения: вижу, что сервис в магазинах, внешний вид привлекают покупателей, где можно получить качественную услугу - улыбаются, подходят, подсказывают. В гостиницах довольно хорошие номера, ухожено, чисто. Много точек питания, где научились качественно обслуживать, вкусно... Это все вещи, о которых я говорю, могут привлечь туристов...
Что касается моего резкого заявления, как вы говорите, то есть узкое место. У нас пока, к сожалению, первое впечатление, которое создают въезжающему человеку на Сахалин, являются пограничники и таможенники. И от того, как здесь его встретят, у гостей создаётся первичное впечатление о нашем крае. Мы должны рассматривать каждого въезжающего как человека, который приехал на Сахалин и хочет оставить свои деньги и помочь нашей экономике развиваться. Поэтому задача - хорошо встретить его с улыбкой, видеть в нём потенциального инвестора, а не врага. Сфера услуг должна сделать всё для того, чтобы его кошелёк по выезду оказался пустым. Наш гость должен получить массу удовлетворения и за это с радостью заплатить. Да, наверное, моё заявление было несколько резким. Но это люди, которые оказывают государственную услугу, которые, в том числе и из бюджета, получают деньги за свой выполненный труд. Я бы хотел, чтобы наши и пограничники и таможенники понимали, что они те люди, которые приносят пользу экономике Сахалинской области.
SAKH.COM
09.02.2006
http://www.governors.ru/?regmode=fio®ion=65&okrug=0&razdel=smi&statja=7984
