Вопросы исполнительской дисциплины чиновников по поводу ответов гражданам на их письма и обращений были обсуждены на прошедшем совещании в городской Управе Калуги.
Как сообщили корреспонденту Regions.ru в пресс-службе администрации городского Головы Калуги, в адрес горуправы приходит от граждан до 10 тысяч в год писем. И хотя, в настоящее время удалось коренным образом исправить положение дел со своевременными ответами от чиновников но, тон ответов, чаще всего пока - формальный.
Калужане порой обращаются в горуправу за помощью, как к последней инстанции. А ответы от нее получают не по существу. Еще нередки грубые отписки, противоречащие сути поставленных проблем и вопросов. Начальникам управлений горуправы, главе администрации городского головы Эдуарду Малолетневу поручено усилить контроль за подчиненными при реагировании на письма и обращения граждан, а также разработать необходимые примерные текстовые документы по анализу лучших вариантов, которые имеются в переписке с калужанами.
"И хотя ответы на письма граждан работа - канцелярская, но она обращена непосредственно к людям, а, следовательно, требует особого внимания. Такта и взаимоуважения. Тем же, кто не понимает этого, не хочет работать, уважая честь и достоинство других, так и не осознал всей меры ответственности за порученное дело, а именно этим характеризуется любая власть - не место в городской Управе Калуги!" - подвел итог работе совещания калужский градоначальник Максим Акимов.
04.06.2006
www.regions.ru
