Эпиграф: "Вся земля наша велика и обильна, а наряда в ней нет".
Нестор, летопись, стр.8.
Обращусь к заголовку публикации и задамся вопросом, действительно ли австрийцы живут лучше, чем мы? Сразу скажу: думаю, что это именно так, и писал уже несколько лет тому назад статью на эту тему. Признаться, успел подзабыть об этой публикации, что нередко бывает у журналистов в их погоне за новыми сюжетами. Но сравнительно недавно мой коллега и товарищ, журналист Игорь Белов рассказал мне, что беседовал с одним австрийским министерским чиновником, работающим в области образования. По его словам, чиновник - симпатичный, эрудированный, интересный человек, кстати, хорошо владеющий русским языком. Случайно в процессе разговора тот сослался на мою статью, копия которой даже оказалась у него подшитой среди других бумаг. Услышав мое имя и оценку статьи, Белов проявил интерес, а затем рассказал об этом разговоре мне, упомянув, что его собеседник выразил пожелание с нами дополнительно специально пообщаться. Не скрою, оценка австрийца была для меня приятна, значит, говоря о тех или иных фактах, относящихся к этой стране, я ничего особенно не переврал... Разыскал и перечитал статью, она, несмотря на прошедшее время, как мне показалось, сохранила свою актуальность. И я решил дополнительно поработать с ней, что-то может быть добавить, изменить и опубликовать на персональном сайте. У киношников это называется "римейк", а как у журналистов - не знаю, может, такого понятия и вовсе нет. Но, судя по смыслу исходных английских слов, здесь можно называть так же, что, не мудрствуя лукаво, я и сделал. Да и какая собственно разница, как назвать, если это смысл отражает и при том никому не вредит?
Итак, перед вами римейк статьи "Почему австрийцы живут лучше, чем мы"? При этом думаю, более половины текста написано вновь. Но начало и эпиграф я сохранил для нее точно такими же, как и прежде, и начну со знаменитого сатирического стихотворения А.К. Толстого "История государства Российского от Гостомысла ...", опубликованного впервые в "Русской старине" в 1883 году, а до того, при жизни писателя, ходившего в списках. Оно пользовалось исключительной популярностью в самых разных слоях русского общества. Гостомысл - новгородский посадник, по летописным преданиям пригласивший в 862 году варяжских князей править Русской землей. Зачем? Говорят, чтобы помочь навести порядок. Автор пишет: "И вот пришли три брата, варяги средних лет, глядят - земля богата, порядка ж вовсе нет...". Старший из братьев, Рюрик, стал княжить. На Руси началась династия Рюриковичей. " ... И стал он княжить сильно, княжил семнадцать лет, земля была обильна, порядка ж нет, как нет!"
Признаю, что в последнее время мне приходилось реже бывать в России, а некоторые СМИ пишут, что жизнь и порядок улучшились. Что ж, дай бог. Помните, не так давно у нас была сформулирована некая цель, о которой довольно широко писали СМИ? А именно: догнать Португалию. Не знаю деталей, но, надеюсь, в этом плане как-то продвинулись. А вот до Австрии, думаю, еще не добрались, и такой цели пока даже не ставили. Но если когда-нибудь доберемся, то некоторые приведенные здесь факты и мысли может быть будет полезно иметь в виду, и в этом и цель данной публикации.
А вот, что я писал тогда: - буду откровенен: да, они (австрийцы) живут лучше. И спорить здесь бесперспективно. Это сразу бросается в глаза нашим приезжим. Дома и квартиры у них, как правило, лучше ухожены, красивее и опрятней. В массе своей питаются лучше, и пища более здоровая. К примеру, налажен тщательный контроль за качеством отпускаемых в магазинах продуктов. Отметка о сроке годности продуктов - обязательна для каждой покупки, а если срок годности прошел, продукт автоматически исчезает с прилавка. При этом после оплаты, обязательно спросят, нужен ли вам чек. Далее. Люди здесь чувствуют себя безопаснее. Они лучше отдыхают, средняя продолжительность жизни и уровень рождаемости у них выше. Расхаживая по городу, вы увидите много мамаш или отцов, гуляющих с ребятишками. Чище и на улицах, и в смысле окружающей среды. Порядка больше в лечебных учреждениях и домах для престарелых. Почти все как-то, я бы сказал, аккуратнее. Цветов гораздо больше, деревья ухожены. Хорошо отлажена и работает с точностью часового механизма система социального обеспечения, что особенно чувствуется на фоне разваленной нашей. Не стану строить иллюзий, не во всем все же лучше, наверное. И не для всех слоев населения. Конечно, проблем и у них хватает (в той же системе социального обеспечения, и об этом много говорят и пишут), но в целом оценка однозначна: да, они живут лучше.
И все же почему они живут лучше, чем мы? Заранее скажу, что не смогу дать не только исчерпывающего, но даже и сколько-нибудь полного ответа на этот вопрос, да и не претендую на это, тем более в относительно короткой журналистской заметке. Вопрос далеко не прост. Не стану ссылаться на динамику показателей, связанных с деятельностью предприятий и отраслей, анализировать структуру бюджета, уровни и распределение заработной платы, распределение доходов среди населения, структуру экспорта и импорта, индексы типа Доу-Джонса и т.д. Я не специалист. Могу запутаться, а заодно, что было бы еще хуже, и вас запутать, читатель. Не хотелось бы. Лучше просто приведу некоторые примеры из того, что сразу бросается в глаза любому сколько-нибудь наблюдательному туристу, приехавшему в эту страну. Это любопытно и поучительно. Ведь в общем-то все начинается вроде бы с "мелочей" (или как писал о театре Станиславский, "с вешалки"), совокупность которых в конце концов переходит в качество. А потому обращусь к "стандартному подходу", - сопоставлению: "у них" и "у нас". Сосредоточусь на том, что "у них", а уж что "у нас", с учетом возможных изменений в самое последнее время, о чем уже сказано выше, читатель знает, думаю, нынче гораздо лучше меня. Ну, а дальше сопоставляйте, судите сами и критикуйте, если заметите, что я где-то не прав. Впрочем, должен сказать, что, когда писал, намерения имел самые благие и доброжелательные.
Пожалуй, начну с того, что у них практически везде, где расходуется какой-то ресурс (не только электричество, но тепло, газ, услуги телефонных сетей, вода, причем в отдельности горячая и холодная), стоят счетчики, и оплата производится строго в соответствии со снимаемыми показателями. Помнится, еще Ленин писал: социализм - это, прежде всего, учет. Мы в свое время об этом много говорили, но почему-то то ли забыли, то ли просто не сумели добиться, а австрийцы, кстати, имея в качестве символов на своем государственном гербе орла с разорванной цепью, серпом и молотом в когтях, - сумели. Учет всякого рода здесь хорошо отлажен и сведен к простым и очевидным регулярным процедурам. Ах, эти порой, чисто внешне, "скучные" люди, которые давно все привыкли считать, а вот мы - нет, и только начинаем привыкать. Не знаю почему, но может быть, потому, что у нас в свое время, хорошо помню, еще в школе говорили: мы самая богатая и огромная страна. У нас всего очень много, и чтобы проехать на скором поезде из одного конца страны в другую, потребуется много суток.... И вот результат - мы доверились этим, вроде бы справедливым, но вряд ли всегда полезным утверждениям и лишний раз не желали считать, полагая это никчемным занятием. Говорят, что подобное характерно и для некоторых других недалеких богачей. А тут вдруг прочел: - четвертый в мире по уровню богатства человек ездит на самолетах в экономическом классе и питается в дешевых ресторанах...Как сказал бы великий сатирик М.Зощенко: "Вот те клюква!".
А ведь одеваются просто, не богато. Лишнего достатка у большинства населения, чувствуется, нет. Много искусственных тканей. В ходу "нейлоновый мех". Натурального меха, в отличие в России, мало - только у действительно состоятельных людей. А такие далеко не все. Их встретите в центре города - благополучном "Венском сити", на центральной Кертнерштрассе, еще в каких-то избранных местах - дорогих районах Вены, где живут действительно состоятельные люди. Их почти всегда различишь стразу, как и у нас в районе Тверской. А в обще-то, когда, скажем, едете в общественном транспорте, - видите на людях простые джинсы и довольно легкие недорогие, но опрятные, практичные куртки, порой отороченные искусственным и очень редко - натуральным мехом. Конечно, играет роль и климат. Он здесь мягче. Полицейские всю зиму тоже ходят в куртках и фуражках. Овечьих или ватных тулупов, шапок-ушанок и валенок с галошами, как у наших, на них нет.
Во всем чувствуется какая-то размеренность и, я бы сказал, приверженность каким-то давно уже устоявшимся традициям, которые здесь давно привыкли не нарушать. К примеру, за три с половиной недели до Рождества, вместе с елками, в определенных местах устанавливаются многочисленные деревянные домики для продажи ремесленных изделий. Здесь же организуются народные гуляния, аттракционы для ребятишек, продают горячий пунш или глинтвейн. Но как только праздник завершен - все это буквально на следующий день исчезает. Перед Новым годом уже в других местах появляются другие деревянные строения, где опять продается что-то традиционное, очень незатейливое, товары - однодневки. Но люди охотно их покупают и искренне радуются. Домики эти специально сделанные для подобной торговли где-то хранят и завозят буквально на пару дней, подводят энергию, воду потом опять все это, как по мановению волшебной палочки, исчезает, места гуляний чистятся от мусора, и будто ничего и не бывало. Где хранят? Я не знаю, хотя понимаю, что это требует затрат, но, думаю, все специально делается для людей! В ночь под Новый год весь город буквально сотрясается от взрывов петард, всякого рода хлопушек и ракет, но уже на следующий день практически все это прекращается, чтобы опять появиться ровно через год. Традиции и размеренность.
Кстати, вот чуть выше намеренно использовал, "заковыченный" правда, термин "скучные". Нарочно так сказал, с иронией. А на самом деле - чушь это. Не "роботы" какие-то, а жизнерадостные, нормальные люди. Кстати, с очень специальным своим чувством юмора. Он, этот юмор, очень своеобразен, порой необычен. Проявляется не так часто, и иностранцу малодоступен (хотя то, что доходит, мне нравится). В чем-то, кажется (или ошибаюсь?), порой, судя по аналогиям, близок к русскому. Писал об этом как-то и давал ряд примеров, с которыми самому довелось столкнуться. Приведу здесь лишь один, который условно назову "эпизод с регистрацией гномов". Кто бывал в Австрии или Германии, знает, что здесь производство таких гномов - целая индустрия. Это старая традиция, жители их очень любят, охотно покупают и расставляют в своих двориках. Да и кто, в том числе у нас, не знаком с замечательной сказкой "Белоснежка и семь гномов"? Так вот. Как-то в одной местной газете появилось некое объявление (я - свидетель) и очень законопослушные, в основном пожилые австрийцы являются к месту регистрации, собрав со своих двориков куклы гномов, которых там иногда с полдюжины, а то и больше. Сидящий за столом серьезный молодой человек тщательно их осматривает и заносит в регистрационную тетрадь вместе с данными о хозяевах. Наконец, очередь доходит до старушки с гномом большого размера. Молодой человек сокрушенно качает головой и говорит, что не имеет права его регистрировать, он не стандартный, и хозяйке придется обращаться в городскую управу. Та встревожено "кудахчет" и, записав адрес, уходит. Вскоре регистрация прекращается. Похоже, что это были проделки студентов. Не злонамеренные, впрочем, в отличие от в чем-то подобного эпизода в "Союзе рыжих" у Конан Дойля. А я думаю, ведь пришло же кому-то в голову, и времени своего не пожалели!
У них в телефонных будках подолгу сохраняются телефонные справочники. Их почему-то никто не растаскивает, не рвет, не пишет внутри нехороших слов, не делает дурных рисунков, не сжигает прямо здесь же в телефонной будке, так просто, из озорства... И вообще, бытового вандализма, в частности, в подъездах, лифтах не то, чтобы нет совсем, но значительно меньше.
У них уже давно используются аккуратно изготовленные раздельные аккуратные ящики для сбора мусора (пластик; бумага и картон; биомасса; металл, включая жестяные банки из-под напитков; специальные ящики для сбора боя использованных бутылок, причем раздельные боксы для бутылок из светлого и темного стекла). Переработка такого предварительно отобранного мусора обходится значительно дешевле, а ведь для большого города это существенная часть его бюджета.
В метро висят электронные табло. Там информация: ближайший поезд ожидается через столько-то минут, а следующий за ним - еще через столько-то, и эта цифра меняется по мере приближения поезда... На остановках трамваев и автобусов висят таблички с расписанием, когда следует ожидать следующего перевозчика, и главное, люди смотрят в эти таблички и исходят в своих планах из этой информации. Они абсолютно уверены, что раз написано, значит, так оно и есть на самом деле. В трамвае - надпись, например, вагон рассчитан на 66 сидячих и 141 стоячих мест. Казалось бы, кто их будет считать в часы пик: 141 или 139? Но порядок есть порядок, цифры суммируются, перемножаются в расчете на все население, и в конечном итоге все это работает в интересах людей. Все трамвайные остановки застеклены, над ними установлена крыша, куда можно спрятаться в случае дождя во время ожидания, а для пожилых или просто подуставших людей есть специальные скамейки. Удивительно, но стекла на этих остановках, как правило, целы. Тут же - громкоговорители. Если трамвай долго задерживается - объявляют ожидающим причину, чего и когда следует ожидать. Приносят извинения, просят отнестись с пониманием, и люди так и относятся, понимают, что о них помнят.
Несколько лет назад начали использоваться обновленные, очень современные и удобные трамвайные вагоны, вагоны метро и автобусы с красивыми большими окнами (возле них закреплены специальные молоточки, которыми в случае чрезвычайной ситуации можно разбить стекло). У нового транспорта - низкая посадка. И престарелые пассажиры, инвалиды на колясках или родители с детьми не испытывают проблем при входе и выходе из таких вагонов. В каждом вагоне или автобусе обязательно зарезервированы и размечены места для пожилых, инвалидов, пассажиров с малыми детьми в колясках и дам в интересном положении. Для детских колясок тоже отведено особое место, причем имеются специальные пластиковые ремни, которыми коляска закрепляется, чтобы избежать ее движения, например, при резком повороте или торможении. В позднее время суток поток пассажиров, естественно, значительно меньше, но транспорт, часто почти пустой, ходит по-прежнему регулярно, хотя и с большими интервалами. В метро же почти всегда, помимо эскалатора, есть еще лифт для удобства инвалидов и престарелых пассажиров. Если же автобус или трамвай вдруг резко затормозил, например, пытаясь избежать дорожного происшествия, водитель обязательно остановится, пройдется по вагону и узнает, не пострадал ли кто-то из пассажиров, и нет ли каких-либо жалоб или претензий. Водитель привык, он просто обязан это сделать. Вот оно, социальное государство, не только в витринных лозунгах!
Понятие "плановый ремонт" выполняется неукоснительно. Это относится и к домам, и к дорогам, и к технике. И потому, к примеру, в городе вы не увидите домов-развалюх с осыпавшейся штукатуркой; не скажу, что все дома - "конфетки", но здесь иные, известные нам из российского ТВ "развалюхи" просто немыслимы. Сельские дома в малых городках и деревнях выглядят привлекательно, а замки и улицы в старинных городах выглядят так, будто пришли из сказок Андерсена. Если хозяин не ухаживает за домом - его штрафуют или лишают прав. На приведение внешнего вида в порядок дается субсидия от региона и государства. Австрия - страна туризма, что требует поддержки ее привлекательного внешнего вида и обязательно учитывается властями. Это - не филантропия. Это политика.
У них значительно меньше дурных надписей в туалетах, а сами туалеты чище (хотя будем справедливы, тоже не всё здесь, как говорится, слава богу). Шутки ради напомню рассказ Зощенко "Западня". Некий наш поэт заходит по нужде. На подоконнике видит цветы в баночке и приходит в неописуемый восторг. И у него возникает мысль (цитирую): "вернувшись, написать на эту тему поэму, мол, грязи много у нас, товарищи, - не годится. Даже приходят к нему рифмы и строчки. Что-то там такое:
Даже сюда у них зайти очень мило -
Фиалки на полках цветут.
Да разве ж у нас прошел Аттила,
Что такая грязь там и тут?".
Зощенко, понятно, как обычно, иронизирует и находит, и в организации этого дела свои недостатки. Но что верно, то верно - в венском метро практически на каждой станции есть туалет, причем, как правило, бесплатный и чистый. Это своего рода "стандарт" города. Положа руку на сердце, скажите, вы видели что-нибудь подобное у нас?
Много всякого рода специализированной техники и приспособлений. Грузовую машину без какого-то дополнительного оборудования встретить трудно. У нас, не знаю как сейчас, но еще недавно такие машины выпускались "по валу", раньше это означало выполнение плана и всячески поощрялось, хотя машины в подобной комплектации часто просто не рентабельны. Целевое назначение техники и состав приспособлений тщательно продуманы. В голову приходит обращение Гоголя к читателю про "Русь-тройку" из "Мертвых душ": "Не в немецких ботфортах ямщик. Борода да рукавицы. И сидит черт знает на чем. А привстал, да замахнулся... Кони вихрем...". Звучит привлекательно и даже вызывает симпатии от какой-то залихватской удали. И все же. Почему бы сидение-то не сделать поудобнее? Да и другие нехитрые приспособления установить. Можно бы, кажется. Не так уж трудно. Не знаю, как ответить на этот вопрос... В крови у нас что ли эти "на скорую руку", "авось" да "небось"? Вряд ли. Думаю, это от воспитания и общей атмосферы, формируемой всем нашим опытом и бытом.
Скажу больше. В России и бывшем СССР при подготовке и реализации проектов всегда традиционно уделялось недостаточно внимания подготовительным операциям. Со своей стороны считаю это серьезной, принципиальной ошибкой. Приведу лишь такой пример: у нас подготовка ТЭО (технико-экономического обоснования) занимала, как правило, не более 2% от общей стоимости проекта, на Западе (т.н. feasibility study) - значительно больше, иногда в несколько раз. Невооруженным взглядом видно, как много внимания и ресурсов уделяется австрийцами подготовительной работе при выполнении всякого рода строительных проектов, и это себя вполне оправдывает. То же можно сказать и в отношении еще одного вопроса - о роли всякого рада вспомогательных механизмов и инструментов, начиная от тяжелой техники и кончая канцпринадлежностями. Их наличие значительно облегчает и ускоряет проведение основных работ. Потому здесь, в Австрии, как и на Западе вообще, их - большое количество и разнообразие. У нас же, по крайней мере еще до недавнего времени, ничего подобного не было.
У них гораздо лучше, чище, надежней и безопасней дороги (вспомним, об огромных жертвах и всякого рода несчастных случаях на наших). Пути проезжей части тщательно размечены и снабжены подробными, часто продублированными указателями. Строят дороги (как, впрочем, и другие объекты), казалось бы, не торопясь (а потом оказывается, что получается порой гораздо быстрее, чем у нас. Оно и понятно, у нас, по традиции, - сдают к "памятному" сроку, иногда к какому-то юбилею, к визиту начальства, а потом, отрапортовав, закрывают объект и начинают доводить и переделывать. А здесь, как правило, делают сразу фундаментально, с применением современных методов, включая, например, такие детали, как слой из специального пластика, расположенный на глубине где-то более, чем на метр под несущим полотном (ну, кто же и когда до этого пластика без специального контроля доберется?). В итоге, технология соблюдается практически во всем. Конечно, бывает, и обманывают, но это скорее исключения из правила, там где ослаблен контроль со стороны заказчика или государства.
Тротуар при гололеде посыпают не песком, а мелким гравием "диаметром" около полусантиметра. Во-первых, гораздо лучше и значительно дольше поверхность предохранена от скольжения (камешки гораздо дольше выступают из под слоя льда). Во-вторых, потом, когда подсохнет, этот гравий собирают и складывают в специальные ящики, расположенные вдоль дорог, для повторного использования. Получается и практично и экономично. У нас испокон веков разбрасывали соль с песком, которые потом уходят в отстойники, засоряя их и далее - неизвестно куда). Впрочем не всегда. Помню однажды сообщили, что московские власти закупили на миллиарды какой-то специальной химической жидкости, чтобы разбрызгивать при гололеде. Поначалу разговору было много. Мол, от соли обувь портится у населения, автомобили гниют. Не годится, господа, надо заботиться о людях. Ну, закупили. Вроде бы все правильно, заботу о людях проявили. Ясно, что при такой огромной сумме кто-то отхватил "приличную" комиссию, ну может оно теперь так положено, здесь этот вопрос не обсуждаю. Но почти сразу выяснилось, что использовать эту жидкость в условиях Москвы невозможно. Об этом сообщили раз по телевидению и затихли. Может кто-то отказался от комиссии? Молчок. Кто виноват, тоже не ясно, хотя об иных мелочах трубят по много дней подряд. А ведь сумма-то... Подкормили очередного олигарха, поделили комиссии и бюрократы не в обиде. Потом вроде бы удивляемся, почему плата за проезд растет, а народ по-прежнему топает по грязи. Суверенная плутократия?
Дорожные знаки и разметка дорог поддерживаются в идеальном порядке. Знак, как уже отмечалось, скорее продублируют, чем забудут поставить. А если забудут и случилось дорожное происшествие - это повод для возбуждения судебного дела против дорожников. Для велосипедистов - есть специальные дорожки в параллель тротуарам. Они тоже тщательно размечены. Регулировщиков движения вы увидите редко, как правило, если вдруг откажет светофор, но если случается дорожно-транспортное происшествие - то полиция (и это даже удивительно!), тут как тут. Часто специальные сигнальные устройства предупреждают водителей: "Внимание! В этом месте осуществляется электронный контроль за скоростью движения". Чувствуете суть самого подхода? Идея - не карать, а предупреждать. Смысл не в том, чтобы подкараулить нарушителя и обложить его штрафом (чтоб ему, сукину сыну, не повадно было). Но, понятно, с определенным "интересом" в пользу сборщика, хотя и это здесь порой, как у нас, имеет место, а в том, чтобы ориентировать водителя и лучше организовать, отрегулировать поток движения.
Если надо ремонтировать, например, кабельную проводку, расположенную вдоль тротуара, весь тротуар не портят. Делают вдоль трассы специальной краской разметку, затем опять же специальным инструментом пилят асфальт, причем ровно столько, сколько нужно для ремонта, а окончив работу тут же заделывают траншеи и вновь накладывают покрытие. О том, чтобы кто-то провалился в оставленную строителями яму и поломал ноги, слышать не приходилось.
Много трасс для пешеходных прогулок, особенно в горах. Все они размечены, причем разным цветом, в зависимости от уровня сложности рельефа. Разумеется, вдоль таких трасс везде корзинки для сбора мусора. Трассы содержатся в удивительной чистоте.
Поразительно, как уживаются рядом люди и животный мир, хотя австрийцы охоту любят. И все же отъехав от Вены всего лишь несколько километров можно встретить и оленей, и фазанов, и другую дикую тварь. А утки и лебеди живут в городских водоемах круглый год, никто их не обижает, и они существенно оживляют и облагораживают пейзаж.
Конечно, климат у нас пожестче, и нам за порядком на улицах следить сложнее. У них снег в городе долго, как правило, не держится. Снежные завалы в кучах собираются не часто, и грязь с окурками, обрывками бумаги, жестяными банками, бытовым мусором на долгие недели в снег не вмерзает. Но в горах у них (а это основная часть территории Альпийской Республики) - климат вроде нашего, людей, включая и зарубежных туристов, там много, но порядок соблюдается неукоснительно. Как-то знакомый иностранный журналист показал мне фото одной из венских зимних улиц. С одной стороны - снег с тротуаров счищен, и наледи нет. С другой - картина иная. Лукаво улыбнувшись, спросил, как я думаю, с какой стороны расположено одно из почтенных российских учреждений? Я попытался угадать и, увы, не ошибся...
Очень распространены всякого рода формуляры, в том числе в гражданской практике. Каждый, подающий заявление, обязан их заполнить. Это делает рассмотрение всякого рода заявлений более стандартизованным в соответствии с установленными требованиями и процедурами, но вовсе не обязательно формальным. Скажете - это чистая бюрократия, мол, в каждом случае нужен индивидуальный подход? Да в том-то и дело, что далеко не в каждом. В подавляющем большинстве случаев все ясно и так. Если положено - получай, если нет - не проси, но, по крайней мере, объяснят причину отказа, вот тогда и срабатывает этот самый "индивидуальный подход".
Превосходно работает почта. Это основной и общепризнанный канал доведения всякого рода бытовой информации до пользователя. Ссылки на то, что кто-то вовремя что-то не получил (скажем, уведомления или счета на оплату), просто неуместны.
В квартирах на книжных полках книг обычно меньше, чем в наших. Зато у нас еще несколько лет назад я не видел даже в учреждениях такого количества стоячих папок - так называемых "фолдеров" для хранения деловой переписки. У них же это не только в учреждениях, но и практически в каждой квартире. Внутренние документы и счета должны быть в порядке. Нельзя сказать, что и у них на обслуживающих фирмах не бывает ошибок, например, при всякого рода начислениях и расчетах. Бывает, вот тогда все это и "срабатывает". Знаю из собственной практики, почему, хранить копии денежных счетов здесь просто абсолютно необходимо, отсюда и аккуратные цветные "фолдеры", чтобы не портить интерьер.
Они, на Западе обязательно (за редким исключением) отвечают на ваши письма и делают это быстро. Исключения есть, конечно. Вот, казалось бы не значительные, примеры из моей зарубежной практики (сразу отмечу, что это не австрийцы): американец из UNDP (ООН-овская программа), сидящий в Братиславе, сделал как-то у нас в организации лекцию о своей деятельности. После я подошел, и мы коротко побеседовали. Дал мне свою визитку. При этом почему-то "надулся как индюк" (извините за сравнение). Видно гордится указанными там титулами (во всяком случае, подобное объяснение я нашел в книге известного американского ученого "Социальная психология"). А тогда сказал: пишите, мол, обращайтесь, что не ясно, я вам все разъясню. Случилось так, что обратился дважды. Как говорится ни ответа, ни привета... Недавно не ответил еще один, но опять же не австриец (и не россиянин - тут бы я не удивился), а из наших, как пел Высоцкий, из славян. Потом, встретив меня, чувствуется, переживал (другой бы и вовсе не вспомнил, и то приятно)... Откуда это идет? Помню, во времена учебы в Лондоне, мой коллега-аспирант из Киева, звали его Феликс, получил новогоднее поздравление от опекавшей нас милой и доброжелательной старушки-чиновницы, госпожи Клайв Смит и искренне изумился. Сказал: "Смотри ты, тетя Клава поздравлением разразилась! Ну что же, фенкью вери мач" и бросил открытку куда-то назад через плечо... Мысли, что можно было бы поблагодарить или ответить встречным поздравлением, даже и не возникло...
Их телепрограммы сбалансированы и в целом более добрые, чем наши. Хотя сцены насилия есть, и нельзя сказать, что так уж редко, но в основном в показываемых американских фильмах. И не в таких дозах, как теперь в России (потом спрашиваем себя, влияет ли это на рост преступности? Конечно же, влияет). В телевизионных программах большое внимание уделяется изучению общественного мнения (впрочем, кажется и у нас здесь видны положительные сдвиги). Чувствуется, телевидение - составная часть реализации государственной политики, но делается это как-то не навязчиво, без видимого давления.
И еще насчет так называемого "порядка" в связи с ролью общественного мнения и проблемой жизненного уровня. Помню, писал в предыдущем варианте статьи: - не понимаю, например, как можно, показав у нас раз по телевидению историю преступной "липовой" сделки с продажей современных авианосцев, стоимостью в миллиарды, но реализуемой по по цене металлолома, вдруг об этом замолчать (см. также выше аналогичный пример с жидкостью для поливки улиц)? Да только, боюсь, тут дело даже не столько в "порядке", сколько в намеренной политике высокопоставленных коррупционеров, когда эти вопросы отданы на откуп информационным магнатам. Это как с "неожиданной" пропажей отчета о так называемых "партийных деньгах". В свое время отчет был подготовлен американской фирмой Кролл, нанятой российским правительством, передан в администрацию вдруг разбогатевших сторонников Гайдара и тут же пропал. По принципу: "нет отчета - нет проблемы". Ведь, порой, можно что-то и видеть, и при этом как бы не замечать... В Австрии такое вряд ли было бы возможно. Апеллирование к общественному мнению через СМИ и его роль имеют здесь огромное значение и являются важной частью государственного механизма управления общественной жизнью и экономикой (и ведь никто не говорит при этом о так называемом государственном вмешательстве).
То же с ответственностью политических деятелей и всякого рода чиновников и руководителей за махинации и экономические просчеты. У нас же среди самого высокого руководства и сегодня бытует, порой, мнение, "что при переходе к рынку вообще нет преступлений в области экономики" (книга Примакова "Восемь месяцев плюс" о позиции президентской администрации, возглавляемой тогда Волошиным). Ясно, что это не более чем уловка подвести "теоретическую базу" под нарушения и злоупотребления в нашей экономике, которую даже на Западе окрестили, как "грабительскую". Недавно с удовольствием посмотрел ТВ передачу, где ведущая, кажется, г-жа Пашутинская, организовала диалог, условно говоря, "дети против политиков". Дети - умненькие, рассуждают очень искренне и на удивление здраво, чего далеко не всегда можно сказать о наших политиках. Так вот, дети по-своему подняли очень важный вопрос об ответственности политика, избранного в Госдуму, и высказали соображение о возврате хотя бы части денег в конце срока, в случае невыполнения депутатом предвыборных обещаний. Аргументация - не хитрая: раз у остальных в той или иной форме принцип именно такой, почему здесь делать исключение? Что тут началось! Буквально вопли со стороны уязвленных представителей депутатского корпуса! И еще. Видно, что иной политик - типичный "глухарь", он не только не умет, но и не хочет слушать! Зато, как любит говорить! Вроде Горбачева, только еще в худшем варианте. Подумал: к сожалению, предложение малореальное, но верно ведь говорят, устами младенца глаголет истина. Это как в сказке Андерсена о платье голого короля.
Часто думаю, почему так не везло стране? То Запад и "псевдолибералы" (это наименование заимствовано у Примакова) нас упрекали, что мы "социализм не тот" построили. Надо, мол, было с "человеческим лицом". Когда же "псевдики" сами пришли к власти, они быстренько, на скорую руку, "свой" капитализм сварганили. Решили, что дело не хитрое и можно, как сказал в своей "извинительной" речи перед уходом незадачливый первый президент, сделать "одним махом". Для верности опять советников - "варягов", но теперь из Америки, пригласили. Заплатили им хорошенько. И снова не получилось. Оказалось теперь уже "капитализм не тот" построили - грабительский, как говорится "со звериным оскалом", а уж про "человеческое лицо" никто и не вспоминает. Как у Толстого: земля была обильна, порядка ж нет, как нет!". Впрочем возврата денег за "мудрые" советы у американцев никто не требовал. Кормушка, она и есть - кормушка.
Кто-то из советников, получив свои деньги, уехал обратно и смолчал. А кто принципиальнее, например, бывший американский советник Ельцина, профессор Д.Сакс - возмутился, тем как его использовали. Он, в частности, полагает, что бывший наш премьер Черномырдин "возглавлял самое коррумпированное правительство в истории мировой экономики" (РГ, 1.12.98). И снова, но теперь уже в криминальном и позорном деле, как в свое время пел бард, мы оказались "впереди планеты всей". Впрочем, пресса (точнее ее нынешние владельцы) на эту тему распространяться не любит.
Помню, прочел беседу Черномырдина с госпожой Олбрайт из Америки. Высокая гостья, побывав в России, удивлена, почему у вас люди живут плохо? Она этого не понимала (неужели, только делала вид?). Премьер, за словом в карман не полез, ответил: "такие люди" ... Возможно, в чем-то и прав. (Сам-то, судя, по данным Интернета, где его личное состояние оценивается, мягко говоря, кругленькой суммой, к категории "такие люди" не относится. Наверное, материально живет не плохо). И все же где ответ на вопрос престарелой леди? Ссылался уже ранее в своих публикациях на мнение высокого эксперта из международного банка (Кристоф Рюль, Известия, 23.01.2002). Тот сказал: "Причина вашей бедности - имущественное неравенство". (Заметим, что еще чуть более десяти лет назад по этому показателю, по данным западных аналитиков, ситуация была диаметрально противоположной). Ну, а мнение Рюля вполне резонно, и в этом, безусловно, сегодня и заключается основная причина. Действительно, посудите сами, могут ли хорошо жить люди, которые всю жизнь работали, пытались, что-то скопить, как-то обустроиться, ну и заработать сносную пенсию на старость (раньше это казалось очевидным), и которых вдруг, вместо обещанных Чубайсом "двух Волг" на душу, в мгновение ока почти подчистую ограбили? О какой тут ответственности политиков за свои обещания и решения можно говорить? При этом через СМИ уверяли и продолжают уверять, что все это сделано в интересах этих самых людей, и они в некоем неопределенном будущем, наконец, заживут лучше! А люди тем временем стали довольно быстро вымирать. Так, казалось бы, чего нас вообще сравнивать с австрийцами? Им такое и в дурном сне не мерещилось.
И все же, говоря об уровне и качестве жизни, будем справедливыми и заметим, что дело, видимо, не только в этом грабеже. Работает еще какой-то фактор, из мало изученной области о "загадочной русской душе". Кто-то подумает, может быть, они там, на Западе умнее? Нет, я бы этого не сказал. Такие же. Трудолюбивее? Австрийцы, конечно трудолюбивы, но ответственно утверждать больше или "нет" по сравнению с нами, не возьмусь. Ведут более правильный образ жизни? Помните, у Некрасова о русском мужике говорится: "он до смерти работает, до полусмерти пьет". Подмечено справедливо, пьют у нас много. Но будем откровенны, у них что ли не пьют? Тоже пьют. И тоже много, хотя как-то по-другому, и меньше это бросается в глаза. Разве только в некоторых как бы специально отведенных местах близ Карлплатц... А может это местная экзотическая разновидность живописных французских клошаров, а остальные меру свою знают?
Заканчивая, еще раз честно скажу, не знаю, как ответить коротко и емко на поставленный в статье вопрос "почему?". Черномырдин с его жизненным опытом, наверное, толковей бы все разъяснил, сказав, на сей раз уже про австрийцев, что-нибудь вроде своего "такие люди". Но факт остается фактом, порядка у них больше, и они к этому привыкли. С самого детства. И так из поколения в поколение. Или мы Рюрика не того позвали и варягов в князьях не тех держали? Во всяком случае, сатирическое стихотворение Толстого, написанное около полутора столетий назад, покуда актуальность свою сохраняет. И порядок постепенно надо наводить. Или, слегка перефразируя слова героя зощенковского рассказа: поэму на эту тему следует написать: мол, беспорядка еще много у нас, товарищи, - не годится. Видимо СМИ об этом пока все еще недостаточно пишут, а может и не только в этом дело?
Журналист, член-корр. АН СССР (1984), РАН (1991) Леонид СУМАРОКОВ.
viperson.ru
