Новые знания - пища для размышлений, а не прямое руководство к действию
Руководитель компании, начитавшись книг о жестком менеджменте и уверовав в то, что человек по своей природе ленив, вороват и алчен, начал давить подчиненных, причем всех без разбора, в том числе самых ответственных и мотивированных. Он чуть не потерял лучших, но, к счастью, в последний момент здравый смысл возобладал и он ослабил нажим и нападки.
Вид глупости, крайне распространенный среди любознательных людей, - это чрезмерное доверие, питаемое к ученым методикам. Жертв всевозможных "умных" книжек и тренингов нетрудно распознать. Каждую ситуацию они пытаются загнать в ячейку, отведенную ей каким-нибудь "гуру", и использовать предписанное им средство. Ужас в том, что задачи реальной жизни почти никогда не удается вписать в схему.
Как-то я участвовала в переговорах о сотрудничестве между новой социальной сетью и ассоциацией профессионального образования. Сети нужен был "тестовый" партнер, чтобы отработать все возможности нового продукта. А ассоциации - бесплатная площадка для общения ее членов и продвижения конференций. Но переговоры застопорились: их предмет оказался слишком необычным для руководительницы ассоциации.
Очень начитанная женщина, во время переговоров она практически вслух сверяла происходящее то с одной, то с другой из заученных методик, как заклинание повторяла win-win, потом стала требовать в пакете бесплатную рекламу в ежедневной газете, которая принадлежит тому же издательскому дому, что и сеть. Требование было нелепым, но она продолжала взвешивать на каких-то умозрительных весах свою и чужую выгоду. Там что-то не сходилось, скрежетало и дымилось - готового ответа не выдавало. А надо-то было просто посмотреть на предложение с точки зрения здравого смысла, оценить его и принять решение.
Потеря спонтанности, живой, естественной реакции на происходящее - типичный синдром жертв книжек в стиле how to. В жизни не бывает, "как в учебнике". Знания о том, как устроен мир, хорошо иметь в подкорке, но без собственного анализа все равно не обойтись.
Однако это не самая страшная беда: есть и похуже. А именно уверенность, что людьми можно и нужно манипулировать, которую внушают книжки по личной эффективности. Обучившись, люди начинают относиться к другим как к средству достижения своих целей и превращаются в циников.
"Атрофируется эмоциональная сфера... происходит подмена искренних чувств и живых эмоций суррогатами, - пишет психолог Марина Мелия в книге "Успех - дело личное". - Ведь чувства, как и ум, нужно постоянно тренировать, иначе происходит их отупение и огрубение".
На самом деле манипулятивные методики или не работают, или дают краткосрочный эффект с серьезными потерями в перспективе. Они появились в результате наблюдений за людьми, обладавшими большим личным влиянием. Их позы, жесты и слова были изучены, описаны и легли в основу рекомендаций по управлению поведением других.
Но одно дело, когда за приемами, часто неосознанными, стоит подлинное желание понять собеседника и помочь ему раскрепоститься, и другое - когда это делается с подтекстом: "Ага, сейчас я веревки буду вить из этого олуха". Люди всегда чувствуют фальшь. И если идут на поводу у манипулятора, то только потому, что хотят поверить в чистоту его помыслов. Просветление наступает неизбежно, а с ним и жуткое разочарование.
"[Манипулятор] ...думает, что дергает других за ниточки, а на самом деле многие давно приспособились и дергают за них его, - пишет Мелия. - Они уже знают, что он сейчас скажет и что за этим последует, отлично представляют себе, как можно его обойти и переиграть".
Но и этим вред от курсов личной эффективности не ограничивается. Они неизменно вызывают непреходящее чувство вины: ты недостаточно эффективно расходуешь время, медленно "идешь к успеху", не всеми методиками овладел. Когда я слышу, как молодой человек советует маме составить план посещения филармонии, чтобы "эффективнее" любить музыку, хочется повторить предписание доктора Хауса: "Меньше читать и больше смотреть телевизор". Хроническое чувство вины порождает агрессию, обращенную сперва на себя, а затем и на окружающих.
Книги и тренинги могут приносить пользу. Главное - относиться к ним без фанатизма и быть очень критичным при выборе.
Елена Евграфова
23.01.2013
http://forbes.ua/
