ГУП УПС "Татарстан почтасы" следует обратить пристальное внимание на культуру обслуживания клиентов в казанском отделении предприятия. Об это сегодня заявил министр информатизации и связи республики Фарит Фазылзянов в ходе заседания коллегии Министерства "О кадровой и социальной политике отрасли информатизации и связи РТ".
За 9 месяцев в Министерство информатизации и связи поступило 329 обращений граждан, основной темой которых по-прежнему остаются проблемы предоставления услуг телефонной и почтовой связи. И в первую очередь вопросы касаются качества обслуживания населения.
Фарит Фазылзянов отметил, что множество нареканий вызывает отношение к клиентам сотрудников казанского отделения ГУП УПС "Татарстан почтасы". "По городу Казани есть нарекания по качеству предоставляемых услуг, - заявил министр. - Понятно, что сейчас предприятию приходится нелегко, большая часть заработанных средств уходит на сиюминутные нужды, не хватает оборотных средств для масштабной реформы. И все же необходимо обращать внимание на качество обслуживания и соответствующее материальное поощрение сотрудников".
В настоящее время средняя заработная плата сотрудников ГУП УПС "Татарстан почтасы" по городу Казани составляет 9800 рублей.
16 Ноября 2007 г., "Татар-информ"
