Записаться на прием к врачу через Интернет смогут жители Перми с июля 2008 года. Проект направлен на повышение качества и доступности медицинских услуг населению. Уже сегодня пермяки пользуются электронной регистратурой - записью к врачу по телефону.
Как сообщает пресс-служба администрации Пермского края, электронная регистратура действует в 76 поликлиниках и 3 стоматполиклиниках краевого центра. Она отличается от обычной скоростью обслуживания пациентов и наличием обратной связи с ними. Для этого в Перми создан единый call-центр для приема вызовов. Его операторы по телефону 263-11-36 принимают звонки в течение всего рабочего дня с 7 часов утра до 19 часов вечера. В случае необходимости они связываются с пациентом и сообщают ему обо всех изменениях. Внедрение такой системы - большой плюс для пациентов. Чтобы записаться к участковому врачу на прием теперь не обязательно выстаивать очередь за талонами, достаточно одного звонка.
Внедрение в поликлинике электронной регистратуры - еще один шаг к тому, чтобы повысить качество и доступность медицинской помощи населению.
"Раньше всегда поступало много нареканий от пациентов, которые не могли записаться на прием к врачу. Теперь с введением электронной регистратуры количество жалоб сократилось в разы", - отметил вице-премьер Анатолий Зубарев.
В дальнейшем опыт по внедрению электронных регистратур планируется распространить на другие территории Прикамья. Кроме того, в ближайшее время появится возможность записи к специалисту через Интернет. Нововведение адресовано, в первую очередь, работающему населению. Это поможет сделать медицинскую помощь более доступной для активных пользователей сети. Запуск специального сайта, где будут выложены графики работы врачей, планируется в июле этого года.
Аналогов краевому проекту по внедрению электронной регистратуры в других регионах страны нет. На недавнем совещании в Калининграде опыт Прикамья был рекомендован к применению в других территориях. Интерес к проекту уже проявили Самарская, Калининградская и Ульяновская области. Специалисты из этих регионов готовы приехать в Пермский край, что более детально ознакомиться с работой электронной регистратуры.
04.06.2008
www.regions.ru
