Доцент кафедры маркетинга факультета маркетинга, Российской экономической академии им Г.В. Плеханова; кандидат экономических наук; в 1997 году окончила РЭА им. Г.В. Плеханова по специальности "Финансы и кредит", специализация "Банковское дело"; в 2002 году защитила кандидатскую диссертацию "Система повышения лояльности потребителей банковских услуг". Основная область научных интересов сосредоточена на вопросах маркетинга взаимоотношений, маркетинге услуг и маркетинговых исследованиях.
Опыт организации и выполнения исследовательских проектов. Преподавательская деятельность: Читает курсы: Управление маркетингом (маркетинг взаимоотношений), Управление лояльностью, Маркетинговые исследования, Поведение потребителей, Торговый маркетинг, Банковский маркетинг. Научные исследования: Исследовательский проект по заказу Департамента науки и промышленной политики г. Москвы "Исследование покупательских потоков в целях рационального размещения предприятий потребительского рынка и услуг города Москвы". Информация о повышении квалификации: 2008. IMTA - International Management Teachers Academy, Bled, Slovenia. Владение иностранными языками: английский.
