Серьезная проблема с расчетами Сбербанка возникла в прошлом году, в октябре-ноябре 2022 года. Когда было обнаружено, что Сбербанк с упорством, достойным лучшего применения, пишет в расчетах моих обязательств и ежемесячных уплат по обязательствам заведомо ложные цифры, отличающиеся от реальных на десятки и сотни процентов.
На сегодня цифры Сбербанка врут по общим обязательствам в около 6 (шести!) раз больше реальной цифры, а ежемесячные уплаты по обязательствам завышены примерно на 30 процентов. Многочисленные обращения в Сбербанк по данному вопросу ни к чему не привели. Сказочники Сбербанка быстро сочиняют отписки и рассуждения, но никак не решают проблему. Палец о палец не хотят ударить, чтобы элементарно разобраться, почему у них все заведомо ложно. Просто не хотят работать.
Надежда, что вопрос сдвинется с мертвой точки, появилась в мае 2023 года. Согласитесь, довольно долго Сбербанк созревал до хотя бы обещания каких-то действий. А обещал Сбербанк обратиться, наконец, в Бюро кредитных историй, чтобы выяснить реальные цифры моей кредитной истории, вместо оперирования ложными цифрами, появление которых в расчетах Сбербанка вообще не понятно.
Прошло 4 (четыре!) месяца. Результат - ноль. Как писал Сбербанк ложные цифры, так и продолжает писать.
Последний подробный ответ от Сбербанка по обращению №230807-0070-540600 от 07.08.2023 (получен в письменном и заверенном виде 01 сентября 2023 года) впечатляет фактическим письменным признанием, что все Бюро кредитных историй - это фикция, не дающая достоверных сведений об обязательствах. И - более того - Сбербанк пишет, что в моем случае Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) не прислали остаток и ставку и поэтому Сбербанк производит расчет по неким собственным Сбербанка данным, исхотя из общего лимита по кредиту и усредненной ставки. Каким именно? А это уже тайна Сбербанка, все это производится на основании неких внутренних нормативных документов Сбербанка.
Таким образом, Сбербанк теперь письменно подтвердил, что Бюро кредитных историй - фикция, что расчет кредитного потенциала - фикция, что расчет обязательств и платежей по обязательствам клиента Сбербанка - фикция. Сбербанк что-то сам с собой сочиняет и предлагает, нет, навязывает, как должное, не подлежащее обсуждению.
Кстати, Сбербанк мне так и не ответил, а обращался ли Сбербанк действительно в Бюро кредитных историй за информацией, как Сбербанк обещал мне в мае 2023 года? Неизвестно! Что помешало Сбербанку обратиться непосредственной в другой банк за получением достоверных сведений, чтобы не оперировать ложными цифрами? Не известно. Подозреваю, что Сбербанк вообще ничего не делал, а по многолетней привычке сочиняет очередную отписку за отпиской. Так проще. Непрозрачность работы Сбербанка делает банк ненадежным.
Доколе, господин Греф, я буду получать от Сбербанка ложные расчеты? Уже почти год - ноль результата по моим обращениям. И нет никаких доказательств, что Сбербанк реально отправлял запросы в Бюро кредитных историй и в другой банк для получения достоверных сведений. Проще сочинять отписки и сочинять сказки про достоверность расчета кредитного потенциала Сбербанком? В моем случае уже почти год расчеты Сбербанка недостоверные. О чем письменно подтвердил сам Сбербанк в своем последнем развернутом ответе.
