Всё сделано молчком, без уведомления. Просто в дату получения товара 07 августа 2021 года не пришло уведомление о возможности товар получить. Открыл личный кабинет - и получил неприятную новость: дата выдачи товара "М.Видео" самоуправно изменена на 14 августа 2021 года, отодвинута еще на неделю.
Хорошо, что сделал скриншоты. А то мне пришлось бы доказывать, что дату получения товара первоначально установили на 07 августа 2021 года. Отправил жалобу в "М.Видео" сразу же 07 августа 2021 года. Оперативно мне никто не ответил. Первое уведомление получено 09 августа 2021 года. И вроде извинились. И вроде обещают некие извинительные бонусы. Но удовлетворения нет. Товар не получен. Обещанных извинительных бонусов также нет, нет в личном кабинете, не пришло уведомление о начислении этих самых бонусов.
Вот что мне написали: "...Приношу извинения за длительное ожидание ответа.
>>>Я сожалею, что произошла такая неприятная ситуация, но у нас были проблемы с транспортировкой, поэтому доставку со склада в магазин перенесли, Вам начислят 1000 извинительных бонусов за то, что Вы заберете товар не в срок
>>>Желаю скорейшего решения Вашего вопроса.
>>>С уважением, Мунтян Камила...".
На вопросы, где бонусы и когда будет товар и обещанные бонусы - начались общие рассуждения. И никакой конкретики. Нет никаких дат.
Так нельзя, уважаемые сотрудники "М.Видео"!
