Накопление негатива по качеству обслуживания в "М.Видео" в некой периодичностью происходит. Несколько месяцев назад очень долго разбирались в их же сбоях при печати чека, когда товар просто не выдали, хотя в электронном виде чек прошел, но в бумажном виде его распечатать не получилось. Разбор ситуации шел неоправданно много дней. И вот опять.
Первая часть этого нового события: http://viperson.ru/articles/opyat-quot-m-video-quot-v-etot-raz-po-oplachennomu-tovaru-samoupravno-pomenyali-datu-vydachi-tovara-dobaviv-esche-nedelyu
В первой части - про сделанный и оплаченный заказ 1524943824 01 августа 2021 года, когда было указано, что товар получу в конкретном магазине 07 августа 2021 года. Но затем самоуправно дата выдачи оплаченного товара была М.Видео изменена на 14 августа 2021 года. В извинениях сначала обещали так называемые извинительные бонусы, а потом про бонусы - стали уклоняться от темы этих обещанных бонусов, буквально на дурика начиная рассуждать совсем о другом.
Когда 13 августа 2021 года вновь посмотрел личный кабинет - там уже стояла третья дата выдачи, опять самоуправно установленная М.Видео - дату поменяли с 14 августа 2021 года на 21 августа 2021 года. А когда я спросил М.Видео о данной ситуации, приложив скриншот с новой датой выдачи, вдруг, мой заказ оказался отмененным. Даже некий чек возврата оплаты пришел! Но сами деньги в личном кабинете моей банковской карты не высвечиваются до сих пор.
Это беспредел какой-то! Сначала М.Видео вывешивает товары на собственном сайте, дает возможность их заказать и оплатить, что отмечается соответствующей информацией, в том числе, в личном кабинете М.Видео. Затем начинаются какие-то игрища с датами выдачи товара, игрища с обещанием компенсации за причиненные неудобства. И после всего этого - заказ самоуправно М.Видео просто отменяется, приходит чек о возврате, но по данным банковской карты деньги поступления не видны! И опять все молчком со стороны М.Видео!
Прошу М.Видео письменно объяснить мне эту ситуацию.
