На сайте ИК "ФИНАМ" (www.finam.ru) состоялась конференция "Туристический бизнес: тенденции и перспективы", участие в которой приняли представители туриндустрии и саморегулируемых организаций отрасли. Они обсудили тенденции туристического сезона в 2008 году, новые веяния в отрасли, а также степень цивилизованности туризма в России.
О том, что туры в этом сезоне подорожают где-то на 20%, предупредила Ольга Санаева, член правления Российского союза туриндустрии. "Высокая цена на топливо повлияла на любые туры (авиа, автобусные). С одной стороны, это увеличение цен на турпоездки, а с другой - снижение рентабельности для туроператоров". Однако она не думает, что это сильно отразится на спросе, "потому что процент выезжающего населения России настолько низок, а те, кто выезжали, они и будут выезжать. Но другое дело, что в нашем случае не идет правильная положительная тенденция к увеличению процента выезжающих".
О неэффективности недавно введенного закона о финансовых гарантиях рассказала представитель компании "Натали Турс" Анна Ханова. "В нормативных актах и разъяснениях по-прежнему отсутствуют объективные критерии определения существенности. Остается открытым и вопрос о том, что именно входит в понятия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств туроператором. Основная проблема связана с тем, что судебная практика возлагает ответственность за задержку рейсов и некачественное обслуживание пассажиров на перевозчиков. Такая же позиция выражена в разъяснениях Роспотребнадзора. Значительная часть времени уходит на разборку вопросов, пришедших "не по адресу". Так, известны случаи, когда турагенты, приобретя путевку у туроператора, продают ее конечному потребителю уже с большими изменениями. Кто несет за это ответственность, очевидно...", - полагает г-жа Ханова.
Раскритиковала страховщиков Елена Грачева, зампредседателя Московского общества защиты потребителей: "Принцип работы российских страховых организаций - если есть возможность не заплатить при наступлении страхового случая, платить не будем. Так что выезжающим за рубеж на страховки сильно полагаться не стоит".
О том, что происходит с туризмом в российской глубинке, рассказала Светлана Дроздова, заместитель директора московского филиала ЗАО "Фирма Нева": "Статистика этого года показывает, что идет увеличение спроса по сравнению с прошлым годом на 35%. Расширилась география поездок. Если еще два года назад лидерами были отдых на черноморских курортах, в Подмосковье и экскурсии в Санкт-Петербург, то на сегодняшний день явные лидеры - экскурсионные туры по Золотому кольцу, в Калининград, Алтай, Казань, Нижний и Великий Новгород, Селигер, Карпаты, Байкал. Возрос спрос на отдых в средней полосе России в домах отдыха, санаториях и пансионатах. Что касается иностранцев, то и они гораздо лучше нас ценят и знают наши регионы - Байкал, Алтай, Сибирь, Золотое кольцо, речные круизы, ну и конечно Москва - Санкт-Петербург. Так что перспективы у российского туризма самые радужные. Появляются новые комфортабельные частные отели, с привлекательной ценой для клиентов. Может эта тенденция идет не такими большими темпами как хотелось бы, но динамика есть, и динамика положительная".
Г-жа Санаева попросила помощи государства: "Она нужна туроператорам, например, при визировании. Те требования, которые, предположим, шенгенские страны устанавливают для нас, чтобы мы завизировали наших туристов, порой доходят до абсурда. И здесь помощь МИДа, которая могла бы осуществиться через Ростуризм, была бы очень существенной не только для туроператоров, но и в конечном итоге для российского туриста".
Отдел по связям с общественностью и СМИ инвестиционного холдинга "ФИНАМ"
www.finam.ru
07.06.2008
