5-8 октября в Петербурге состоится всероссийский форум "Здравница-2004".
Это символично - именно на Северо-Западе России еще во времена Петра Первого зародились первые российские курорты. Накануне форума губернатор Петербурга Валентина Матвиенко выразила уверенность в том, "что "Здравница-2004" внесет значительный вклад в развитие санаторно-курортной отрасли и системы охраны здоровья в целом". Здесь соберутся российские и зарубежные специалисты курортного дела, будут представлены лучшие методы лечения и реабилитации, оборудование, технологии использования природных факторов.
Накануне форума у нас в гостях давний друг и собеседник "НВ", успешный руководитель одного из лучших курортов страны - курорта "Старая Русса", опытнейший медик и менеджер - главврач Виктор Борисович ПЕТУХОВ.
- Что для вас предстоящее мероприятие?
- По большому счету это свидетельство того, что государство вспомнило: на его территории существует курортная система, она чего-то стоит и значит, и ей нужно уделять внимание, коль скоро мы все понимаем, что здоровье людей - это фактор в том числе экономический.
- Но очень часто даже представители медицины готовы прописать человеку, у которого проблемы со здоровьем, кучу дорогих лекарств, но совета не дадут поехать в санаторий, причем в определенный санаторий, где помогут именно в конкретном случае... Допустим, какие-то болезни лечатся или предупреждаются у вас в Руссе, другие - на Карельском перешейке, третьи - в Сочи...
- Я начну с того, что в России практически в каждом регионе страны есть огромные ресурсы для санаторного лечения - минеральные воды, другие природные компоненты, грязи, климатологические факторы. В Новгородской области всего один санаторий - наш, но несколько видов минеральных лечебных вод. Псковская область - Хилово. В Архангельской, Вологодской, Калининградской областях, не говоря о Ленинградской области и окрестностях Петербурга, - целое богатство.
Но курортная система в том виде, в котором она существовала, и по тем временам неплохо, была брошена в 1991 году. Основу системы держали профсоюзы, потом в процессе акционирования и прочего как-то курорты выпали...
Потом впервые был принят Закон о курортах. Создана была федеральная программа, в нее были включены 26 регионов, но федеральные средства, как и в советское время, ушли на юг. Мы, например, не получили ни копейки. Сроки программы закончились, и о ней благополучно забыли... Потом вспомнили о нас к юбилею первого русского курорта - Марциальных вод. Был конгресс. И опять все вернулось на круги своя. Нет никакого организованного управления курортным делом.
- Но вы делаете свое дело - Русса славится...
- Не только Русса. Северо-Запад вообще. Побережье Финского залива, санаторий "Петродворец", многие дома отдыха оздоровительной направленности стали в последние годы лучше! Нельзя быть грамотным курортологом и не знать, какими возможностями располагают здесь, у нас, в непосредственной близости от северной столицы - ведь даже до Руссы можно добраться за 4 часа, не говоря о Финском заливе...
- Виктор Борисович, часто слово "курорт" ассоциируется со словом "модный" - со всей атрибутикой модных и дорогих развлечений, в том числе отбирающих здоровье...
- Я понимаю это слово в прямом смысле: переводится как "лечебное место". С немецкого. В англоязычных странах есть другой взгляд: курорт - место отдыха и развлечений. С моей точки зрения, лечение - это главное, но должны быть и сопутствующие развлекательные вещи. В конце концов, Достоевский Федор Михайлович, наш знаменитый пациент, был и пациентом Баден-Бадена, где в свободное от вод время навещал казино... Сейчас происходит большая путаница в понятиях. Скажем, рекламируются Спа-курорты по всему миру. Но ведь Спа - это как раз нормальный, курортный в изначальном смысле город в Бельгии, где люди лечат свои болезни. И вообще много словечек. Талассотерапия - это буквально лечение морем. Поход на морской пляж - уже талассотерапия. Или фитнес - он же известен со времен древнего Рима: парились или прохлаждались в банях, занимались гимнастическими упражнениями, отдавали тело во власть массажистов, использовали целебные растения и вещества - все в комплексе.
- Почему (мы не первый раз встречаемся, и я знаю вашу точку зрения) лечение в санатории уникально и незаменимо?
- Все сразу. Помимо грязей и вод, эффективных в должной мере только на месте, есть воздух, питьевая вода, определенный тип питания, особый режим. И свойства человеческого организма, требующие подхода. Человеку 45 лет, он работает на износ где-то на Баренцевом море или в загазованном сыром Петербурге. И отпуск не каждый год берет, и не полностью. Если до 30 лет (да и то - стрессы и болезни все молодеют) все же иммунная система достаточно лабильна, можно броситься в теплые моря, резко сменить климат, и без особых последствий, связанных с адаптацией, - то в более старшем возрасте (а ведь сорокалетние - это сейчас становой хребет экономики государства) иммунная система подавлена. А лечение на курорте - это прежде всего позитивное воздействие на иммунную систему, и в результате улучшение состояния, борьба с обострениями хронических болячек. И общепризнанно - лечение эффективнее в условиях климата, сходного с тем, в котором живешь весь год.
- Но как раз многие люди из упомянутой возрастной категории представляют себе российский санаторий как больницу - палаты на много человек, удобства в коридоре, скучная невкусная пища, санитарки в грязных халатах, обращающиеся к человеку: "Больной!" Я-то знаю, что у вас не "палаты", а номера, и ваши сотрудники не говорят "больной" даже между собой, а "пациент" или "клиент"...
- А к вам чаще всего обращаются просто по имени-отчеству, да? Нет у нас "палат", это вы правильно заметили. Не устаю повторять, что во все времена государство уделяло внимание только южным санаториям, а наши здешние здравницы жили как могли.
Сейчас у нас есть разный уровень комфорта - хотя в номерах не больше 2 человек, это, как правило, семейные пары или приехавшие вместе друзья. Есть номера подешевле с удобствами в коридоре - что интересно, бывает, не самые бедные люди покупают такие номера. Их логика проста: сэкономить на проживании. Потому что пакет лечебных процедур един, и живет человек в 3-комнатных апартаментах или в более скромной комнате - это никак не отражается на количестве и качестве медицинских услуг, на питании и прочем. Другое дело, что можно дополнительно за плату заказывать блюда в ресторане, доплачивать за процедуры. Но, когда вы приезжаете, вам подбирают ровно столько массажей, ванн, грязей, ингаляций и прочего, сколько нужно в вашем состоянии и сколько даст должный эффект. И если выяснится, что для достижения этого эффекта нужно что-то и сверх пакета, то экспертная комиссия примет решение о назначении той или иной процедуры без дополнительной платы. Другое дело, допустим, сауна, или косметолог, или иглорефлексотерапия... То, что не повредит, пойдет на пользу - но это уже сверх нужного лечения.
- В последнее время в вашей работе есть ряд новых направлений, о которых уже рассказывало "НВ" в силу их социальной важности...
- В первую очередь это лечение профзаболеваний. Мы активно сотрудничаем с профильными медицинскими учреждениями и институтами Петербурга, которые накопили огромный научный потенциал и практический опыт. Профессиональные болезни, профессиональные травмы... Это же настоящий бич на производствах. Сотни людей становятся нетрудоспособными или просто не могут работать в полную силу. Это и экономические потери. Не говоря о том, что человек - это штучная работа, каждый отдельно взятый человек... Его здоровье, радость, счастье, творчество.
- У вас в Старой Руссе есть два основных предприятия, позволяющие жить всему городу, дающие рабочие места, пополняющие бюджет налоговыми поступлениями, - это авиаремонтный завод и курорт. Мне как-то пришло в голову сходство: там ремонтируют вертолеты, а вы людей...
- Вот-вот: то, что мы предлагаем, - штучный товар. И поэтому должно быть и отличие. А мы платим за землю, которая еще считается и является природоохранной зоной (а именно на такой земле могут хорошо дышать и поправлять здоровье наши люди), должны платить вдвое. А налоговая политика? Наш ресурс - вода и целебная грязь - едва ли не приравнен к нефтяным скважинам... Налог на имущество - драконовским образом облагается все. И вообще - мы на курорте лечим людей, но с точки зрения налоговых органов к лечению не имеет отношения ни перевозка продуктов для питания, ни стирка белья, ни помещение администрации.
Я подозреваю, что в свете новых веяний - снижения единого социального налога и пр. - возникнут проблемы с реабилитацией больных людей. А сейчас с 16 лет - у многих остеохондроз, с 25 - артрозы, все наш профиль. У школьников уже проблемы. Плохая организация рабочих мест, снижение общего иммунитета, недоступность систематических занятий массовым спортом...
- Но вы рассчитываете, что государство, облеченные властью люди поймут всю степень важности этих проблем... Но тогда у вас один путь - собственной работой постоянно доказывать, что ваша здравница, что многие другие российские здравницы - это эффективные фабрики здоровья, что курортное дело в России развивается и совершенствуется. И послушать опытных и успешных людей не мешает...
- Вы знаете, у нас действительно процесс совершенствования. Когда нашими корпоративными клиентами стали Пулково и Шереметьево, нам довелось услышать некоторое количество замечаний - по сервису и так далее. Мы стали прислушиваться, исправлять недостатки. Среди клиентов много людей, которые приходят со своими мыслями, замечаниями. Мы всегда прислушиваемся и стараемся учесть любое рациональное зерно.
- Сейчас вы начинаете программу работы с петербургским "Зенитом"...
- Это отдельная и очень интересная тема. Но в общем-то у футболистов ведь тоже производственный травматизм...
http://www.nevskoevremya.spb.ru/obshestvo/3266/viktor_petuhov_kurort_v_perevo/
