Карлинская Е.В. - Президент ЗАО "ИННИТ"
Введение
В современном мире накоплено множество стандартов, методов и инструментов для управления инновациями в различных областях знаний. Данная статья призвана систематизировать и гармонизировать эти знания, показать области их применения и сочетаемость друг другом, применимость в современных условиях для достижения стратегических целей и решения задач российскими предприятиями.
В течение длительного периода времени вопросами управления инновациями занимались разрозненно представители самых разных наук - экономисты, специалисты в области проектного менеджмента, управления рисками, управления качеством, создавались отдельные методологии разработки в сфере R&D. Инновации, как воплощение передовой человеческой мысли реализовывались с помощью стандартов, инструментов и методов в различных областях знаний. При этом нужно отдавать себе отчет в том, что специалисты в каждой области знаний считают свое видение первостепенным, что несет за собой недостоверную оценку и неадекватное понимание инструментов и методов их реализации. Эта статья посвящена ответам на вопросы, какие же стандарты и методологии рационально применять в управлении инновациями российских предприятий, каким образом они могут быть практически реализованы
В статье "Эволюция управления инновациями: идеи, методы, инструменты" дан краткий исторический обзор и систематизированы представления об инновациях в разные периоды их развития и описаны инструменты и методы для их эффективной реализации. Даже сам термин "инновация" с начала века до настоящего времени изменялся восемь раз! Мы подошли к самому интересному и яркому этапу развития инноваций. Инновации становятся инструментом формирования будущего, и от умения ими управлять зависит судьба предприятия.
В современных условиях для эффективного управления инновациями российских предприятий недостаточно только описать и проанализировать мировой и российский опыт использования стандартов, методологий и инструментальных средств. Необходимо гармонизировать эти знания, используя междисциплинарный подход и адаптировать их к отечественной модели управления инновациями предприятий.
1. Международные методические рекомендации и стандарты управления инновациями
На сегодняшний день, основные международные документы по управлению инновациями создаются в рамках деятельности международных организаций - ЮНИДО, которая действует в рамках Организации Объединенных Наций - ООН и Организации Экономического Сотрудничества и Развития - ОЭСР. Эти рекомендации и стандарты обеспечивают необходимый минимум знаний и направления инновационного развития в мире. Но, безусловно, в силу национальных особенностей, они не отвечают развитию инновационного лидерства нашей страны и развитию ее конкурентных преимуществ.
1.1. Методические рекомендации ЮНИДО
Миссией ЮНИДО является улучшение жизни людей в развивающихся странах и странах с переходной экономикой на основе развития их промышленности. В рамках ЮНИДО проводятся исследования глобальных перспектив индустриального развития, формирования международных сетей промышленного и технологического сотрудничества. Результатами этих исследований являются Форсайты (Foresight) - долгосрочные (не менее 15-20 лет) прогнозы, стратегии развития, комплексное согласованное видения будущего и путей его достижения. Концепция Форсайт основывается на построении и реализации согласованных действий бизнеса, научного сообщества, органов государственной власти и гражданского общества, которые пытаются прийти к единому мнению на основе разработанных специалистами сценариев развития общества. С 2001 года воплощается инициатива по технологическому Форсайту для государств Центральной и Восточной Европы и СНГ. Разработанные для Российской Федерации Форсайты - региональный, корпоративный и для малого бизнеса необходимо учитывать для управления инновациями российских предприятий как компас и источник необходимой информации для принятия решений.
Руководства ОЭСР
Учитывая принципы деятельности ОЭСР и сферу ее компетенций, а также интересы ее стран-членов, выделены три основных цели Организации, а именно:
1. влияние на процессы глобализации (shaping globalization);
2. содействие устойчивому развитию (promoting sustainable development);
3. обеспечение скоординированной политики (promoting policy coherence).
Междисциплинарный характер деятельности ОЭСР делает ее, по сути, единственной международной организацией, способной в полной мере справиться с указанными задачами. Основными документами ОЭСР, пользующимися заслуженной популярностью не только в странах-членах ОЭСР, но и во всем мире являются:
- Руководство по измерению научной и научно-технической активности (The Measurement Of Scientific And Technological Activities - Oslo Manual)
- Экономика знаний (The Knowledge-based Economy), ОЭСР, 1996.
- Национальные инновационные системы (National Innovation System), ОЭСР, 1997.
- Динамика национальных инновационных систем (Dynamising National Innovation Systems), ОЭСР, 2002.
- Стандарт отчетности по научным исследованиям и разработкам (Proposed Standard Practice for Surveys of Research and Experimental Development - The Frascati Manual), ОЭСР, 2002.
- Руководство по измерению трудовых ресурсов занятых в научной и научно-технической сфере (Manual On The Measurement Of Human Resources Devoted To S&T - Canberra Manual), ОЭСР, 1995.
Эти документы отражают общие систематизированные и стандартизованные знания в области научных исследований и инноваций.
2. Российские нормативные документы для управления инновациями
Необходимо понимать, что во времена СССР наша страна занимала позиции мирового лидера в таких областях инновационного развития как, например, космическая и оборонная промышленность. Еще в 1972 году под эгидой Госплана, Госстроя и АН СССР была создана Комплексная программа научно-технического прогресса и его социально - экономических последствий, просуществовавшая до 1990 г. Программа состояла из шести блоков (сводных разделов): "Задачи научно-технического прогресса в долгосрочной перспективе", "Основные направления научно-технического прогресса", "Развитие науки", "Подготовка кадров и развитие системы образования", "Экономические и организационные условия ускорения научно-технического прогресса" и "Социально-экономические последствия научно-технического прогресса".
Уже в 90-е годы возникло осознание неэффективности механизмов "внедрения" результатов исследований и разработок, низкой инновационной активности предприятий, средний возраст производственного оборудования в среднем превышает 10 лет. С тех пор был принят ряд государственных Концепций регулирования и стимулирования инновационной деятельности, объявлено о создании национальной инновационной системы, создан ряд механизмов государственного финансирования инноваций, включая создание инфраструктуры инновационной деятельности. Основными проблемами пока остается разобщенность связей между основными участниками инновационного процесса (разработчиками и потребителями нововведений), информационная непрозрачность и поэтому низкая мотивация как к разработке, так и финансированию инноваций предприятий.
Сейчас, наконец, происходит осознание необходимости не только интеграции и учет мнения мирового сообщества, но и понимание необходимости инновационного развития в соответствии с отечественной моделью. Ярким примером может служить фундаментальная государственно-управленческая платформа модернизации состояния экономики и экономической политики России в научно-экспертном исследовании в разделе "Политика в сфере науки и инноваций".
Таким образом, проанализировав в общем международные и российские стандарты, методические рекомендации и нормативные документы мы получаем общее понимание вектора развития управления инновациями в России и в мире. Следующий раздел посвящен стандартам и методологиям управления инновационной деятельностью предприятий, собранным в разных областях знания.
3. Международные стандарты и методологии для управления инновационной деятельностью предприятий
Изучая основные стандарты и методологии управления деятельностью предприятий, выделим основные моменты управления инновационной деятельностью. Это, во-первых, управление идеями (Idea Management), стандарты и методологии проектного менеджмента, управление инновационным портфелем предприятий, Евразийский стандарт проектного менеджмента и Евразийский стандарт управления инновационными проектами.
К вспомогательным стандартам управления инновационной деятельностью предприятий следует отнести стандарты, которые должны быть использованы в силу специфики инновационной деятельности - это стандарты управления рисками, качеством, уровнем зрелости предприятия и стандарты управления отдельными видами инноваций.
3.1. Управление идеями
Управление идеями является важным источником создания инноваций предприятия. Для этого используется творческий потенциал его сотрудников. Эти идеи, формируют неограниченный источник ценности и конкурентных преимуществ, которые могут быть усилены предприятиями в форме возрастающих усовершенствований и стратегических инноваций. Стратегические инновации охватывают такие области, как радикальные инновации, инновации бизнес-модели, или инновации усовершенствования.
Возрастающие усовершенствования происходят через принятие небольших предложений в определенных областях бизнеса. Каждый сотрудник находится в положении эксперта, способного предложить усовершенствования себя или своей области.
Используя эти небольшие изменения во всей компании, эффект умножается, приводя к большим выгодам в форме снижения издержек, улучшения процессов, и увеличение удовлетворенности клиентов. Подробное описание создания и реализации цикла новых предложений - от генерации идей и их обработки до совместного их обсуждения и формирования идей описаны в исследовании Imaginatik.
3.2. Управление потоком инноваций
В современном мире инновации давно перестали рассматриваться только как инновации продуктов или услуг. Управление инновационной деятельностью становится необходимой частью стратегического развития предприятий. Более того, возрастание конкуренции, рост темпов развития промышленности и производства привели к созданию новой методологии - управление потоком инноваций (Pipeline Innovation) .
Поток инноваций обеспечивает необходимую среду для достижения целей в рамках предприятия и его бизнес-подразделений благодаря систематическому применению рациональных инновационных процессов и методов во всех областях корпоративной деятельности.
Методология потока инноваций соответствует всему спектру действий, связанных с инновациями, включая разработку новых продуктов и процессов, построение стратегических альянсов, обработку корпоративных рисков, применения ИТ систем и человеческих ресурсов.
Использование метода потока инноваций позволяет предприятиям развить новый подход к управлению и рассматривать свои инновации в контексте всей своей деятельности. Это позволит руководителям предприятий достигать стратегических целей путем согласованных и последовательных применений инноваций в масштабе всего предприятия. Модель потока инноваций соединяет все компоненты деятельности предприятия, направленные на поддержку инноваций, начиная с финансового обоснования и кончая повышением культуры обслуживания и управления процессами.
3.3. Сложные инновации как условие конкурентоспособности предприятия
В современных условиях предприятия нуждаются в создании таких инноваций, которые дают им большое и устойчивое конкурентное преимущество в своей отрасли. Это должны быть такие инновации, которые не могут быть легко скопированы, адаптированы и даже превзойдены по качеству более деятельными конкурентами. Поэтому инновации тщательно изучаются и классифицируются на предмет их воспроизводимости. Преимущество может возникнуть благодаря созданию и развитию комплексных инноваций, которые охватывают больше одного измерения инновации, - т.е. больше чем новые дизайн, упаковка или маркетинговый инструмент. Чтобы достичь этого, и чтобы максимизировать воздействие рынка на инновацию, каждую возможность нужно "расширить" в рамках нескольких различных измерений инноваций для получения устойчивых результатов, на которые конкурентам было бы сложно нападать и копировать. Чем больше измерений рассматривается, тем больше вероятность защищенности инновации на предприятии. Поэтому необходимо рассматривать инновацию как спектр действий. На сегодняшний день, наиболее полное видение сложных инноваций и их классификация представлены моделью измерения инноваций (Innovation Dimensions) . На сегодня эта модель представляет собой наиболее полную классификацию инноваций по 20 измерениям и по результатам 12-летнего исследования доказан синергетический эффект введения сложных инноваций на предприятиях.
3.4. Управление инновационными проектами
В предыдущих разделах было показано, что управление инновациями начинается с создания идей, и что в современном мире инновации не являются одиночным интеллектуальным всплеском, а для поддержания конкурентных преимуществ, да и просто выживания, предприятию необходимо обеспечить непрерывный поток инноваций. Перейдем к следующему этапу в понимании управлении инновациями - инновационным проектам. Инновационные проекты - это форма управления инновационной деятельностью, процессом осуществления инноваций. Для управления инновационными проектами рекомендуется использование стандартов проектного менеджмента.
На сегодняшний день, наиболее популярными в мире являются стандарты Project Management Institute (PMI), International Project Management Association (IPMA). Стандарты PMI включают в себя стандарты по управлению проектами, программами и портфелями, они весьма популярны в мире, но не учитывают национальную специфику.
Более приближены к национальной специфике стандарты управления проектами, созданные в рамках национальных ассоциаций IPMA. В России членом международной национальной ассоциации IPMA является Российская Ассоциация Управления Проектами СОВНЕТ, разработавшая Национальные требования к компетенции (НТК), которые на 20% дополнены российской спецификой. В настоящее время в России создан и развивается Евразийский стандарт проектного менеджмента (ЕСУП), который вобрав в себя все лучшее, созданное в рамках
других стандартов, является именно отечественным национальным стандартом, отвечающим цивилизационным особенностям и национальным интересам России. В рамках этого стандарта выделен отдельный стандарт управления инновационными проектами ЕСУП_ К_Инновации, учитывающий новейшие модели и методологии не только проектного менеджмента, но и управления инновационной деятельностью, учитывающий особенности российского законодательства в этой сфере. В отличие от других стандартов управления проектами, в нем отражена именно методология управления инновационными проектами, используются стандарты управления инновационной деятельностью и отражена российская специфика.
Отметим также, что для создания инновационных продуктов используются методы управления проектами, для инновационных технологий - управление программами проектов, а для создания нового инновационного бизнеса для получения конкурентных преимуществ необходимо полнофункциональное использование методологии управления портфелями проектов.
3.5. Управление портфелями инноваций предприятия
Управление инновационной деятельностью предприятия осуществляется в соответствии с его стратегией. Для того чтобы не только видеть, насколько успешно происходит продвижение инноваций предприятия, необходимо оценивать и отслеживать важность всех инноваций, рисков и денежных потоков предприятия, связанных с ними. Для этого используется методология управления портфелями инноваций.
3.6. Стандарты, применяемые при управлении инновациями
При реализации инновационных проектов оценивается их соответствие стратегии, поэтому неизбежно использование методологии оценки стратегических показателей Balanced Scorecard (BSC). Уже является общепризнанным, что управление инновациями даже на уровне предприятия требует методов управления портфелями и разработки системы показателей оценки инноваций в соответствии со стратегией предприятия.
Поскольку управление инновационными проектами неизбежно является высокорискованной деятельностью на
всех этапах, необходимо использовать стандарты управления рисками, среди которых особенно хотелось бы выделить корпоративные стандарты COSO и FERMA.
Без понимания, на каком уровне зрелости находится предприятие, бессмысленно обсуждать вопрос о введении в нем определенных видов инноваций, поскольку существует прямая связь между уровнем зрелости предприятия, видами инноваций и методами их внедрения.
Широкое распространение при оценке инновационных проектов получили стандарты качества ISO 9000, СММ и CMMI. Безусловно, большую роль в управлении инновациями, особенно улучшающими инновациями, играют стандарты "Six Sigma".
4. Инструменты управления инновациями предприятий
Итак, существующие стандарты и методы, относящиеся к различным областям знаний, при правильном применении междисциплинарного подхода, способны обеспечить реализацию настоящих и будущих потребностей управления инновациями предприятий. В статье "Как руководителям предприятия правильно выбрать свою инновацию?" формулируется авторская методика выбора инноваций предприятия в соответствии с его зрелостью, зрелостью рынка и продукта, названная нами "гиперкуб инноваций". Лепестковая диаграмма является подсказкой, какие виды инноваций и в каком объеме должны в идеале разрабатываться на предприятии. Прикладную реализацию, соединяющую в себе теоретические исследования и автоматизированные системы, можно видеть в исследованиях компании Imaginatik и Innovation Diamond Роберта Купера, автора методики управления продуктовой инновации Stage-Gate. На сегодняшний день полнофункциональное управление инновациями предприятий реализуется через проектные методологии - в первую очередь управление портфелями инновационных программ и проектов. Примером такой реализации в полной мере является КСУП ИННИТ (www.innit.ru).
Заключение
В этой статье мы постарались систематизировать и классифицировать существующие на сегодняшний день лучшие стандарты и методологии управления инновациями и показать, как на практике можно реализовать управление инновационной деятельностью предприятий в нашей стране.
Для успешной реализации инновационной деятельности России понадобится глубокое знание существующих методологий и стандартов не
только в области управления инновациями, но и других, их адаптация и создание собственных механизмов успешного продвижения инновационной деятельности.
Итак, мы показали, что на сегодняшний день в разных областях знаний - экономике, проектном и процессном управлении, информационных технологиях и др. накоплен огромный потенциал для управления инновациями предприятий. Гиперболизация отдельных частей этих знаний и неприятие других тормозит внедрение инноваций предприятия. В то же время, знание существующих стандартов, методов и инструментов управления инновациями дает возможность успешно реализовать потециал отечественных предприятий.
Сформулируем кратко основные выводы:
- В современном мире инновации предприятия - это спектр действий, рассматриваемый как поток инноваций в рамках единой стратегии предприятия, эффективны комплексные инновации, инновации должны согласовываться с уровнем зрелости предприятия, самой инновации и рынка;
- Инновации должны быть смешанными для невозможности их воспроизведения;
- Существующие стандарты, методы и инструменты, которые можно применять для управления инновациями являются настоящей сокровищницей, они должны быть использованы для управления инновационным развитием;
- Сочетание междисциплинарного государственного, корпоративного подхода, грамотное применение международных и российских методологий и решений в соответствии с отечественной моделью управления инновациями предприятия позволит преодолеть существующие барьеры на пути инновационного развития России;
- Разработка специализированных решений для управления инновациями позволяет обеспечить развитие стратегии предприятий, инновационных кластеров и регионов, развитие инновационной культуры, управление знаниями, идеями, мотивацией и стимулированием всех участников;
- Методы оценки и измерений инновационных проектов, должны быть частью корпоративной системы управления инновациями, как это реализовано, например, в КСУП "ИННИТ".
www.allrus.info
