Всем здравствуйте. Разрешите представиться – Николай Викторович, молодой и довольно успешный владелец собственного суши-бара.
Хочу начать с того, что я не гонюсь исключительно за прибылью. Деньги для меня – не самоцель. Я получаю удовольствие от того, что делаю, мне нравится приносить людям радость, нравится, что ко мне приходят по большей части постоянные гости, которые ценят атмосферу в баре, ценят то, что мы готовим всегда только из качественных продуктов. Поэтому, несмотря на то, что у меня высокие цены, люди ко мне приходят.
Я ездил в Японию, я отправлял туда шеф-повара. Мы ходили в ресторан в Токио с мишленовской звездой, забронировав столик за три недели! И всё ради того, чтобы побаловать своих посетителей.
Один знакомый, мой коллега (мы с ним познакомились на бизнес-тренинге, он тоже ресторатор), посоветовал мне немного расширить клиентскую базу и завоевать ещё большее доверие посетителей. Он рассказал мне про сервис UDS, вроде как международный. А мне и неважно, мне нужно, чтобы программа работала у меня в городе.
Я сразу повёлся на предложение, купил систему и начал работать.
Итак, по факту, оказалось, что это приложение для пользователей и предпринимателей, бесплатное для первых и платное для вторых. Миша (коллега, я про него говорил, он мне продал лицензию) во всём мне помогал. На самом деле, думаю, что если бы не было его профессиональных консультаций, то я бы, наверное, «сдулся».
Он рассказал, что не нужно бояться приглашать клиентов присоединиться, просто не надо им навязываться. Я долго сомневался, с помощью push-уведомлений просто оставлял информацию об акциях. Но в один день у меня заболел бармен, и я вышел вместо него (говорю же, я очень люблю своё заведение, и мне, и моим гостям поэтому тут приятно). У меня сидела молодая пара, постоянные клиенты, пили сакэ, кушали филадельфию люкс. В конце вечера я предложил им установить приложение, ни на что особенно не рассчитывая, а они согласились и сразу же это сделали! Я предложил им за это десерт в подарок от заведения. Следующим вечером они пришли со своими друзьями. Их я видел впервые.
Вот так потихоньку у меня появлялись новые гости – и стали всё чаще приходить старые. Им было приятно проводить тут время. Я смог заинтересовать их, предложить им то, чего не дали другие.
А дальше уже пошло быстро. Из плюсов для себя отметил:
Я в любом случае советую попробовать эту систему.
UDS – это не панацея, не волшебная таблетка, после которой ты моментально превращаешься в миллионера. Это даже не способ сильно расширить свою аудиторию – это способ превратить иногда заходящих гостей в гостей постоянных, способ стать для них номером один. И я знаю, что «мои» ребята едва ли пойдут куда-то ещё, потому что они знают, что здесь их точно вкусно накормят и приятно побалуют скидкой или чем-нибудь интересным.
У меня был опытный помощник, спасибо ещё раз ему большое за то, что ввёл меня в курс дела, поэтому я без малого за год смог добиться довольно больших результатов. А всем, кто думает подключаться к сервису, желаю узнать, каким будет ваш положительный ответ? И пожелать удачи, конечно же!
