Савченко А.П.*
Большинство исследователей сходятся в том, что современный этап развития экономики характеризуется прежде всего повышением роли информации, а если точнее - знаний, в определении уровня капитализации компаний. Понятие "корпоративные знания" тесно пересекается с популярным ныне понятием "интеллектуальный капитал". Не вдаваясь в детали соотношения этих понятий, примем в качестве рабочего определения следующее: интеллектуальный капитал - это знания (и другие нематериальные активы), которые используются для максимизации экономических показателей компании. Эффективно работающий интеллектуальный капитал является источником финансового благополучия компании в долгосрочной перспективе, поэтому интеллектуальный капитал можно рассматривать как одно из основных средств воспроизводства материальных благ компании в условиях экономики основанной на знаниях.
Итак, не вызывает сомнений, что в современных условиях интеллектуальный капитал является залогом стратегического успеха компании, поэтому он должен стать объектом пристального внимания со стороны руководства компании.
Одним из основных элементов интеллектуального капитала компании являются корпоративные знания. Этот компонент включает навыки и знания отдельных сотрудников, данные о прошлых проектах компании, инфокоммуникационную и социальную среду компании и др. [1]. Функции формирования, поддержания и воспроизводства корпоративных знаний выполняет подсистема управления знаниями компании.
Специфика современной среды существования организаций такова, что
простого сбора информации для последующего анализа и принятия решений уже недостаточно. Каждый день сотрудники, принимающие решения (ЛПР) сталкивается с комплексными, многокритериальными задачами, решение которых требует наличия не только глубоких теоретических знаний, но и практического опыта работы с подобными задачами. Если сотрудник не имеет такого опыта, он вынужден решать каждую задачу с нуля, осваивая соответствующие инструменты, выстраивая заново систему понятий и разбираясь в специфике предметной области. Такой подход имеет право на существование, однако он требует очень больших затрат интеллектуальных и временны?х ресурсов. В условиях высоко динамичной среды существования современных компаний более эффективным является сотрудник, имеющий практический опыт решения различных задач, обладающий системой готовых "рецептов" на все случаи жизни. Такому сотруднику не надо "изобретать велосипед", он пользуется своими прошлыми наработками,
развивая и адаптируя их под текущую задачу. Однако приобретение профессионального опыта естественным путем - процесс очень длительный, кроме того, наработка собственного опыта всегда сопровождается рядом ошибок, неудач, которые приносят компании убытки или снижают ее показатели. Эффективное управление знаниями организации позволяет в кратчайшие сроки преодолеть профессиональный разрыв между опытными сотрудниками и новичками, передавая последним знания через специального посредника - систему управления знаниями.
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ СТАТЬИ ЧИТАЙТЕ В ПРИЛОЖЕНИИ
Viperson
